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消费案例解说台

消法实施条例征求

意见稿拟禁随意电话推销

案例:推销电话、垃圾短信、广告邮件等骚扰信息干扰了很多人的日常生活,这些让公众不胜其扰的信息何时能终结?根据近日正向社会征求意见的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》,商家不经消费者同意拨打推销电话、发送商业短信和邮件的行为将被禁止。这是否意味着商家将无法“任性”推销,消费者的权益将得到更好的保护?

在业内专家看来,消法实施条例中对于个人信息的保护及经营者主体责任的相关规定,对治理推销电话、短信等提出了更加具体、有针对性的要求,这对于具体实施操作具有进一步的推进意义,而能否发挥实效的关键还在于攻克执法难等问题。

解说:多位业内专家认为,“禁止条款”真正落地见效,要严格执法、明确并加大惩处力度,改变企业违法成本低的现状。另外,要根据非法盗取个人信息的情况分等级明确民事、行政、刑事责任等。

女子用暖手宝取暖发生爆炸

厂家回应称不清楚

案例:26岁的小吴是吉林四平市一家公司的员工。11月3日中午,小吴在公司办公时,将一个电暖手宝放在腿上时发生爆炸,溅出的液体将小吴的双腿烫伤。提起当时的事发经过,小吴仍感到心有余悸。

相关记者联系了出售暖手宝超市一名姓刘的负责人,针对小吴受伤的事,该负责人表示:“让她走法律途径吧。”随即该负责人挂断了电话。记者又给慈溪市欧烨电器厂打去电话,一名工作人员表示不清楚此事后挂断了电话。

日前,国家质检总局缺陷产品管理中心根据产品伤害监测与网络舆情监测发现,近年来涉及储热式电热暖手器的伤害事故频发,因此发布消费预警并提醒消费者应选购安全暖手宝。消费预警特别提到,储热式电热暖手器最常见的危险就是爆炸,从监测情况来看,爆炸危险多发生于柔性暖手器。

解说:每年都会看到关于暖手宝安全事故的新闻,如何才能选购到安全的暖手宝呢?质检总局相关专家也给出了建议。

1.在选购时可优选配备防爆夹的产品。

2.不要选购采用电极式加热液体的柔性暖手器,该类产品不符合国家标准要求,属国家禁止生产的产品。选购柔性暖手器时消费者可先摸一下袋体,如果袋体内只有两极无发热线和电热管,一般就是电极式柔性暖手器。

3.柔性暖手器不用时应妥善保存,防止重压。同时,建议售价在20元以下的暖手器不宜购买。

洗碗机解放双手

预测称潜在用户近2亿

案例:近日,西门子家电、海尔、方太、美的等家电企业和京东一起造了个“洗碗机节”。对很多中国家庭而言,“洗碗机”还是个陌生字眼,但这并不妨碍越来越多的消费者参与“尝鲜”。

数据显示,今年1~10月,国内洗碗机市场的零售规模达到15.6亿元,同比增长107.2%。另有数据显示,今年洗碗机在京东上被“搜索”的周流量增长10倍,6月18日当天的销量同比增长超过300%。有预测称,中国的洗碗机潜在用户近2亿。不少年轻人在装修时,就已把洗碗机和传统的灶台、抽油烟机一起加入了购物计划。在京东销售的洗碗机中,有45%是嵌入式的。

解说:不用手洗衣服之后,终于迎来了不用手洗碗的时代。据悉,欧洲洗碗机的普及率到50%。业内人士预计,中国用15年就能赶上欧洲的普及水平。 本期主持 冯焰

来源: 作者:冯焰 责任编辑:
关键词: 案例 消费