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创建文明城 群众唱主角

创建文明城市,归根到底是为了实现和满足“人”的发展和需要。“创建惠民、创建利民、创建为民”是文明城市创建的出发点和根本点。激发群众参与热情,完善群众参与机制,搭建群众参与平台,是文明城市创建的一条重要路径。

一、坚持以群众为主体,激发群众的“创城”热情

人民群众是城市的主人,也是文明城市创建的主体,是文明城市创建的最大受益者。要创建文明城市,离不开人民群众的理解与支持。只有让人民群众明白“创建创什么、创建怎么做、创建能带来什么实惠”,才可能广泛调动群众参与创建的积极性。在创建过程中,要坚持问需于民、问计于民,才能使创建活动从“要我做”变为“我要做”,从“我要做”变为“都要做”。只有把“创建为民”根植于心,才能保证创建工作“接地气”、“连民心”。

二、搭建群众参与平台,让群众在创建中唱主角

以群众为主体,就要让群众在创建活动中唱主角。要善于根据不同类型,不同群体、不同领域的群众特点,搭建适合他们发挥特长,展示自我的舞台。

一是在街道社区搭建好宣传教育平台。城市文明的基石是社区,细胞是家庭。文明城市创建首先要从我做起,从家庭做起,从社区做起,从身边的小事做起。通过组织开展文明创建“五进”活动(进社区、进机关、进学校、进企业、进公共场所),努力营造全民支持、全民参与文明城市创建工作的浓厚氛围。通过组织开展“最美”系列人物、金华好人、道德模范的评选等,引导和鼓励广大居民自觉说文明话、办文明事、做文明人,向身边的不文明行为说“NO”,为身边的好人好事点“赞”,自觉遵守市民文明公约,努力提升自身素质,树立良好的市民形象。通过开展“信义金华”建设、举办邻居节活动,评选文明社区、文明小巷、美丽楼道,设立精神文明建设“红黑榜”等活动,引导群众共同遵章守法,弘扬家庭美德,遵守职业道德、维护社会公德,营造文明有序的社会环境。

二是在窗口单位搭建优质服务平台。医院、商城、公交、出租车、车站、银行、宾馆等窗口单位是城市形象的重要组成部分,是展示城市文明的重要平台,是文明城市创建的标杆和排头兵。窗口单位在创建文明城市工作中要当好服务群众的表率、当好提质优效的表率、当好改进作风的表率、当好文明有礼的表率。窗口单位工作人员要自觉当好创建全国文明城市的排头兵、宣传员和服务员,带动和引导更多的市民群众参与和支持创建工作。通过组织开展“窗口行业最美人物”和“最靓丽城市窗口”评选、举办“市区行业窗口优质服务展示”活动、办好“百姓好口碑行业金名片行业服务大赛” 等,努力把窗口单位建成文明城市建设的示范点。

三是为志愿服务组织搭建提升拓展平台。志愿服务具有自发性、广泛性、持续性、专业性、品牌性等特点,是文明城市创建过程中值得依靠的一支重要生力军。通过整合资源,可以形成以志愿者协会为龙头,基层团组织、8890服务平台、社会公益组织为枢纽,志愿服务站、爱心驿站、学校、企业志愿者服务队为基点的全方位、多层级志愿服务体系。借助市志愿服务工作“一会一院一赛一平台”(即市志愿者协会、志愿培训学院、志愿项目大赛、“志愿汇”平台),进一步加强志愿者队伍的管理、交流、培训、展示。依托8890志愿服务平台和8890的人力资源、信息技术和管理模式,将全市志愿者、公益组织、志愿服务队、爱心企业等融合成爱心综合体,畅通求助者与帮扶者之间线上、线下便捷高效的服务通道,实现“网上+网下、网络+实体、团队+个体、短期+长期”的立体化志愿服务模式。

四是在中小学校搭建文明素养教育平台。文明校园是文明城市的重要组成部分,通过开展“创建文明校园,争做美德少年”活动,可以把社会主义核心价值观教育融入学校教育的各个环节。通过深化“小手拉大手、共创文明城”等主题实践活动,可以影响和带动广大家长积极参与创建文明城市活动,从而达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响一个社区、文明整个社会”的目的。通过争当“文明小卫士”活动,引导中小学生利用社会实践课、节假日等,设立文明监督岗,组织学生志愿者走上街头、走进社区、深入楼院,清理卫生死角,清运积存垃圾,开展文明行为劝导和监督活动,直接为文明城市创建助力。

三、完善监督评价机制,让群众参与评判

创建全国文明城市,需要群众参与共建,也需要群众来监督评价。创建文明城市的目标、规划、任务,要充分征求广大群众的意见,让群众在创建文明城市活动自始至终都有充分的知情权、参与权、建议权、决策权。通过组建市民巡查团、开展群众民主评议、设立曝光台、鼓励群众举报和围剿不文明行为等形式,畅通市民意见表达渠道,努力构建文明城市常态监督工作新机制。 (作者为市文明办主任)

来源: 作者:程建金 责任编辑:
关键词: 群众 文明