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消费案例解说台

毒鸡蛋大闹欧洲:已波及七国 中国消费者无须担心

案例:近日,欧洲多国出现的“毒鸡蛋”事件。7日,欧盟对英国、法国、瑞典、瑞士这四个国家的食品安全部门发布预警称,含有杀虫剂氟虫腈成分的“毒鸡蛋”已经扩散到这四个国家,欧洲已有七个国家出现了“毒鸡蛋”。据悉,氟虫腈可杀灭跳蚤、螨和虱子,被世界卫生组织列为“对人类有中度毒性”的化学品,大剂量食用可导致肝功能、甲状腺和肾脏损伤。欧盟法律规定,氟虫腈不得用于人类食品产业链中的畜禽。

国家质检总局针对欧洲“毒鸡蛋”事件表示,我国对进口禽蛋及其产品实施严格的检验检疫准入管理,目前包括荷兰在内的欧盟各成员国的新鲜禽蛋和禽蛋产品均尚未获得检验检疫准入资格,不能向我国出口,请中国境内消费者不必为此担心。

解说:“毒鸡蛋”丑闻曝光以来,欧洲消费者深感不安,对食品安全忧心忡忡。身为中国居民,此时是否感觉幸福满满?

多地运营商推无限流量套餐

超70%受访用户不买账

案例:无线互联网时代,用户对手机流量的需求大大增加。近期,湖南、江苏、广东等多地运营商根据各地用户使用情况,推出了多款有针对性的无限流量套餐产品。不过,多家主流门户网站的最新调查显示,超过70%的受访用户对无限流量套餐并不买账。多数用户反映,所谓的“无限流量”其实并非能够无限使用,而是设置了种种限制。

记者调查后发现,用户的抱怨的确存在。以广东一家运营商推出的每月258元和458元的两档无限流量套餐为例,当用户使用流量超过12GB和20GB后,就将被限速,无法使用4G网络,只能使用3G网络上网;而使用量超过50GB后,就将被停止上网功能。事实上,并非广东这一家运营商为无限流量设置限制,其他各地的三大运营商推出的不同价位无限流量套餐,均给每月使用量设置了限速门槛,或最高使用量。

解说:取消长途漫游费后,消费者对提速降费的期许仍是运营商下调资费不要“挤牙膏”,能够尽快一步到位。

迷你歌咏亭问题隐现:卫生环境较差 部分歌词不雅

案例:“我去迷你KTV,花15块钱唱15分钟。没想到话筒不响,光找问题就用了10分钟,这歌唱得太憋屈。”日前,济南市民张洋向记者抱怨。张洋所说的迷你KTV,又称歌咏亭,形如电话亭大小,唱歌自助,目前已风靡济南。但伴随其迅速发展,消费者维权是否曲折、歌曲内容是否健康、室内环境是否安全等问题也随之浮现。张洋反映,她到一家迷你KTV唱歌,没想到话筒不响,由于系统没有直接给出联系电话,她摸索了10分钟,又求助微信公众号后台客服才得以解决。令张洋不满的是,客服说如果遇到问题,可以查看包间内运营者留下的电话来求助。然而,张洋环顾包间和外围,都没有找到联系电话。“虽然问题解决了,但整个体验效果非常不好。”张洋说。

在实际运营中,这项新生事物确实存在一些问题。记者近日调查济南环宇城、和谐广场等多家综合体摆放的迷你KTV发现,包间内仍随处可见废纸团和烟头。部分歌咏亭的曲目列表里虽没有文化部公布的文化产品黑名单曲目,但歌曲歌词中存在不雅词汇。

解说:2016年下半年以来,迷你歌咏亭市场快速发展,据行业估算,截至目前向市场投放的迷你歌咏亭数量已超过3万台。近日,文化部印发《关于引导迷你歌咏亭市场健康发展的通知》,正式确立迷你歌咏亭的文化行业地位,同时要求地方政府将其纳入管理。 本期主持 冯焰

来源: 作者:冯焰 责任编辑:
关键词: 案例 消费