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我市狠抓“厕所革命”全面提升旅游品质

一厕一景三年建设一千零二十五座旅游厕所

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金东万景生态园卫生间

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永康大陈村“第5空间”

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横店影视城梦幻谷景区香格里拉卫生间

近日,习近平总书记作出重要指示强调,坚持不懈推进“厕所革命”,努力补齐影响群众生活品质短板。从日常生活到出外旅游,厕所是生活中不可或缺的卫生设施,厕所问题是每个人都会涉及的“身边事”。对于金华来说,三年来始终把这件“身边事”挂在心间,狠抓“厕所革命”,一年一个台阶完成我市三年建设1025座旅游厕所的目标,成效显著。

如今走在各县(市、区)的景区中,融合着时尚、古典、智能等诸多元素的旅游厕所,为金华旅游构成了一道亮丽的风景线。而这场“革命”,还在延续中……

狠抓整治打响“厕所革命”第一枪

2015年4月,习近平总书记曾经就“厕所革命”作出重要指示,强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。冰冻三尺,非一日之寒。要像反对“四风”一样,下决心整治旅游不文明的各种顽疾陋习。要发扬钉钉子精神,采取有针对性的举措,一件接着一件抓,抓一件成一件,积小胜为大胜,推动我国旅游业发展迈上新台阶。

也就在这一年,我市打响“厕所革命”的第一枪,以铁腕狠抓整治,落实“以块为主、条块结合”的责任分工和“一月一通报”的督查机制,同时把工作和督查情况公布在网上,让游客和市民积极参与进来。家住市区的旅游爱好者张亮对此深有感触,以往对景区公厕最多的印象就是“脏乱臭”,如今能作为一分子参与到“厕所革命”,亲眼看着家门口的旅游厕所一天天发生着欣喜的变化,幸福感油然而生。

“厕所革命”需要全社会方方面面的参与,不只是旅游部门一家“独奏曲”,应当是全社会的“合奏曲”,只有形成了合力,才能让广大游客和人民群众如厕幸福感、获得感不断增强。抱着这样的理念,我市将“旅游厕所革命”和景区环境综合整治、“四边三化”、美丽乡村建设结合起来,以旅游景区、旅游线路沿线、交通集散地、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等旅游相关场所为重点对象,旅游局、建设局、国土资源局、行政执法局、农办、文明办、公安局等各部门和单位各司其职,既保障工作力量,又形成工作合力,进一步营造了氛围,“厕所革命”成为各级各部门合力兴旅的重要载体。

不仅如此,在这一年,“厕所革命”向“服务革命延伸”。市委组织部和市旅游局联合举办的全市乡镇旅游干部专题培训班和乡村旅游培训班,以“厕所革命”为“牛鼻子”,全面推进乡村旅游整体服务品质提档升级。通过专题培训,以及到先进地区学习考察,让乡镇旅游干部切身感受到只有旅游环境改善了,品质提升了,游客量才能随之稳步上升。

浦江县罗源村,2014年通过3D彩画吸引了大量的游客,经历了一段时间的火热,但由于村里旅游厕所、停车场、标识系统等配套设施缺失,乡村旅游很快进入瓶颈期,而“厕所革命”及其他相关配套建设需要资金投入70多万元,很多村民认为“太费钱了”。经过培训和考察,乡镇和村干部意识开始转变,在旅游部门帮助下新建2个旅游厕所,完善了停车和交通标识系统,配套建设和服务品质的优化迅速带来经济效益的提升,接待游客数大幅上升,村民实实在在感受到提升服务品质的重要性和必要性。

这一年,我市共完成旅游厕所建设356座,总投资4698.38万元。通过“厕所革命”的启幕,景区环境和服务品质不断优化,经济效益明显提高,游客满意度逐步提升。

加大扶持全面提升旅游厕所品质

2016年,是我市持续推进“厕所革命”的关键之年,新建和改扩建旅游厕所342个,投资7818万元,数量、投资额均位居全省前列。重要举措之一,便是将“厕所革命”内容贯彻到旅游发展规划、景区规划等各级各类规划之中,做到凡涉及旅游的规划均应充分考虑旅游厕所建设。

在市旅游局相关负责人看来,造成旅游配套缺失、品质低下的根本原因,是缺乏科学规划的粗暴式开发,和缺乏创意设计的浅层次开发。对此,我市在旅游开发过程中,通过强化指导和专业机构介入,引导业主将厕所革命纳入到区块整体旅游规划和开发中,从细节和品质入手,追求精耕细作。

浦江县江南第一家景区游客中心厕所改建工作于2016年年初启动,配合江南第一家廉政教育基地的开放与江南第一家整体环境整治提升工程,景区委托设计单位对景区内的新建改建旅游厕所进行统一设计,使其建筑风格与景区环境保持一致。同时结合江南第一家的文化特色在装修风格上进行了元素的体现,如洗手池使用了石材和木材,与江南第一家景观设计采用的素材保持一致,墙壁上增设景区logo,呼应景区“家”文化,由此成为景区内的一大特色,广受游客好评。

如何保证推进“厕所革命”的动力,同样是亟待解决的问题。我市不断探索,对“厕所革命”加强了资金扶持,形成省市县三级补助的机制,2015—2016年,我市分别收到旅游发展基金补助地方项目资金314万元和235万元,全部用于补助旅游厕所建设。各县(市、区)相继出台建设等级旅游厕所的奖励措施,如金东区对新建的3A级、2A级旅游厕所给予一次性补助25万元、15万元。

在东阳,市委市政府高度重视“厕所革命”,以创建全域旅游为契机,专门出台旅游厕所相关奖励政策,大力推进旅游厕所的建设和改造。2016年,横店影视城新建、改造装修了44个厕所,共约2885平方米,目前共有164个厕所(主游览线路上96个),基本上10分钟左右的游览行程内必有一座厕所,旅游厕所数量和质量有了明显改观。

“厕所就是旅游目的地的里子和面子,我们要像重视餐厅一样去重视厕所,要像打理客厅一样去打理厕所,要像美化景点一样去美化厕所。”厕所革命与老百姓民生息息相关,社会各界关注度高、参与性强。随着“厕所革命”的推进,积极参与其中已经成为金华人共同的行动。对此,我市把“厕所革命”作为全民共建全域旅游的切入点,通过“旅游厕所文明宣传大行动”“文明旅游从我做起”志愿者活动等,无不营造着“厕所革命”的良好氛围,形成人人共建、人人共享的工作氛围,向下一个目标阔步前行。

创新举措构建三层旅游厕所体系

2017年,对我市“厕所革命”来说是爆发和收获的一年。仅1—10月,全市便新(改、扩)建旅游厕所261个,总投资额5348.3万多元,数量和投资额继续保持全省前列。在今年5月26日第四次全国厕所革命推进大会上,金华市政府被评为厕所革命综合推进先进单位,横店影视城获得“全国厕所革命人文关怀奖”。

这些成绩的取得,跟我市推出的一系列创新举措密不可分。今年以来,围绕“处处能旅游、时时可旅游、行行加旅游、人人享旅游”的全域旅游要求,针对当前实际,我市重点打造的景区——乡村——城市三级旅游厕所服务体系已逐渐成熟。景区厕所方面,重点针对A级旅游景区、省级旅游度假区、特色小镇、旅游风情小镇、产业融合示范基地等,提升厕所建设的生态化、特色化、品质化水平;乡村厕所方面,重点解决乡村旅游点厕所数量不足、卫生不达标问题;城市厕所方面,针对交通集散地、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲街区等区域,完善厕所布局,加强人性化管理,解决节假日旅游高峰期供不应求等问题。

今年5月,中国第三届厕所革命技术与设备展在义乌举办,以此为契机,我市积极探索厕所革命“高效节水、低碳排放、生态循环、智能系统、技术转化”五大创新科技,用科技解决厕所卫生设施浪费资源、无电力供应等难题,实现厕所智能化管理和人性化服务。大力推广厕所数字地图、第5空间、二维码扫描一键投诉等“互联网+厕所”管理服务创新手段。

在兰溪,旅游厕所扩点布局至各大旅游景区、旅游交通线路、旅游步行街区、旅游娱乐场所、旅游餐馆等场所。据不完全统计,截至目前,该市共完成新改建旅游厕所100余座,统筹考虑数量、密度、分布、外观等多方因素,融入兰溪本土文化,打造“兰”式公厕新名片,形成10分钟“方便圈”。通过“厕所革命”,兰溪旅游厕所状况发生了全方位、系统性、根本性、实质性的新变化,实现公厕管理特色化、科学化、智能化,助力打造宜业、宜游、宜居的“一区一地一城”。其中,“飘香公厕”项目亮相两年,实现功能创新、节能减排等多方面创举,荣获全国“最美公厕”称号,摘得中国环境卫生协会争优创新系列金奖。

为了让更多的旅游厕所既有颜值又有品质,我市依托典型带动,充分发挥“最美旅游厕所”示范作用。今年,市旅游局、市文明办、新华网联合开展了“最美旅游厕所”评选活动,从外观设计、科技含量、环境卫生、功能配套四个方面进行评价,评选出横店梦幻谷香格里拉卫生间等全市十大最美旅游厕所,其中最美景区厕所5个,最美乡村厕所3个,最美城市厕所2个。充分发挥十大最美旅游厕所的引领示范作用,在推进“厕所革命”标准化建设的同时,突出个性化、特色化建设。一大批各具特色的旅游厕所如雨后春笋般冒了出来,成为一道亮丽的风景线。

旅游厕所从“方便地”

走向“旅游景”

大陈景区“第5空间”是永康“厕所革命”的样板。“第5空间”就是将传统的公厕建设为继家庭空间、工作空间、休闲空间、虚拟空间之后的第5空间。厕所依托古老小院建设,搭配石门、小桥、流水等个性建筑,为游客提供音乐吧、书吧、电视机、Wi-Fi网络等服务,还有饮料自动售货机、零食自动售货机,以及五金工艺品、书籍、染布、手工包等旅游商品。5月17日投入运营至今,旅游商品营业收入达3万余元,利润达1.8万余元。这种“以商养厕”的模式,不仅解决了人工和管理运营成本,而且开辟了新的商业模式,受到省旅游局的高度肯定。

如今,我市正在大力推广大陈景区“第5空间”经验。在永康市,已把江南街道、舟山、龙山、西溪、石柱等镇(街、区)10多座旅游厕所列为“第5空间”旅游厕所推广建设项目。

太和殿西侧卫生间坐落于横店影视城明清宫苑景区太和殿广场西侧,位于景区主要景观、演艺秀剧场及美食街的中心位置,总建筑面积达305平方米,于今年4月30日投放使用。这座以AAA级旅游厕所标准建设的旅游厕所,以符合明清时期的宫廷特色为主线,饰以落地宫灯、龙袍元素壁画,配以中国传统风格的红梅、灯笼墙贴,彰显出浓厚的古典文化特色。

今年以来,以国家旅游局倡议5A景区建设“第三卫生间”为契机,横店影视城进一步对景区厕所的升级提升进行了梳理,全年计划投入850多万元,新建和改建一批“第三卫生间”厕所。这些厕所均特别配置了儿童坐便位、儿童小便位、儿童洗手台、多功能婴儿台、无障碍坐便位等设施,满足特殊人群需求,充分保护顾客隐私。明清宫苑景区的“第三卫生间”,不仅场地宽敞,而且还设有婴儿保护椅和护理台,旁边有中英文的温馨提示,告知游客最大承重和适用于婴幼儿的年龄,以及提醒家长及时为孩童系上安全带之类的内容,其厕所文化呈现出的人性化、人情味、艺术范都令游客赞不绝口。

金东区打造了一批结合景区、村庄特色,管理房、工具间、化妆镜、烘手机等配套设施齐全,并提供母婴室、家庭卫生间等人性化服务的厕所。其中青蛙乐园和万景生态园的儿童主题厕所,木版年画博物馆的年画主题厕所,琐园和竹村的乡村旅游厕所等,均受到游客好评。

在我市,受到这样高度认可的旅游厕所还有许多。婺城区的安地镇项村游客中心旁旅游厕所、金华开发区的上境村一号公厕、金华山旅游经济区的洞前停车场旅游厕所、兰溪市的白露山景区旅游厕所、武义县大红岩景区的游客中心旅游厕所、磐安县的百杖潭景区入口厕所,以及在2016年中国城市环境卫生协会年会暨最美公厕颁奖仪式上,荣获“光大杯”系列全国“最美公厕”评选中的“最美公厕文化奖”的义乌市稠州中路100号旅游厕所等,个个特色十足,让旅游厕所从“方便地”走向“旅游景”,不仅成为特色景观,而且培育了旅游新业态。

全面推进“厕所革命”

第二轮三年行动计划

以制度落实责任,以铁腕狠抓整治,以创A驱动改造,以创意引领转型。三年来,我市严格按照《浙江省旅游厕所建设三年行动计划》确定的目标任务,开展“厕所革命”第一轮三年行动计划,大步迈进,通过效益驱动、制度推动、典型带动,形成“1+5”的厕所革命工作机制,构建三层旅游厕所体系,突出科学规划和创意融入,以厕所革命营造合力兴旅氛围,促进服务升级,引领集约发展,打造全域旅游、品质旅游、绿色旅游新格局。如今距离三年建设1025座旅游厕所的目标近在咫尺。

市旅游局负责人表示,我市在“厕所革命”工作上做了很多工作,也出了一些可喜的成绩。但“厕所革命”任重而道远,下一步,我市将坚决贯彻落实习近平总书记关于厕所革命重要指示精神,坚持不懈推进“厕所革命”,真抓实干推动旅游业大发展。

其中便包括了:结合万村景区化工作,持续推进乡村“厕所革命”,重点解决乡村旅游点厕所数量不足,卫生不达标,缺乏人员管理的问题;继续推进标准化厕所建设工作,按照国家A级厕所标准,进一步提升厕所品质;坚持推进厕所管理体制创新,打造一批独具特色的厕所,引进业态,以厕养厕,让厕所成为游客休闲的新空间;深入推进厕所人性化功能打造,推进“第三卫生间”,残疾人卫生间设施的配套工作,让游客感受到家的温暖;评选一批最美厕所,树立标杆引领作用,加强宣传推广工作。

值得一提的是,新的一年,我市将全面推进“厕所革命”第二轮三年行动计划,2018~2020年全市计划新(改)建厕所855座,打造厕所全域化,为游客出行提供便利。小厕所体现大民生,金华“厕所革命”的持续推进,让市民对未来越来越美好的生活愈加期待。

本版撰稿: 记者 吴骞

来源: 作者:吴骞 责任编辑:
关键词: 厕所 革命 品质 旅游