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印度旅客护照钱包遗落列车,不到一小时及时送还

新报讯 5月23日12时20分许,3位外国旅客急匆匆来到义乌火车站“商城之窗”雷锋服务站,客运工作人员汤荷洁接待了他们。只听他们用英语焦急地说,乘K210次列车从广州来到义乌,出站时发现一个包遗忘在火车上了,内有护照和钱物。汤荷洁马上协助旅客拨打12306客服中心,进行遗失物品找寻登记。

登记后,旅客还是不放心,说2本护照在包里面,万一被偷了找不回怎么办,明天就不能坐飞机回国了。甚至他们希望买车票去追上这趟列车找回包。考虑到失主的焦急心情,汤荷洁马上查了K210次列车的经停站情况,正好列车即将到达诸暨站,于是马上致电诸暨站工作人员,请求站台工作人员到14号车厢的5、6号铺位帮忙查找是否有这个包。列车停靠诸暨站后,诸暨站工作人员和列车员一起立即到车上查找,终于找到了包,经查内有护照等物。仅三分钟时间,诸暨站回复包已找到。诸暨站就近通过G1451次高铁列车将包转送回义乌。

13时12分,G1451次列车到达义乌站,汤荷洁马上取回包交还给旅客。拿到包后,3位外籍旅客开心地纷纷取出手机要求合影,还买来饮料,拿出200元现金要感谢汤荷洁。汤荷洁与外籍旅客合影后,拒收了饮料和现金。

据了解,这三名旅客都是印度人,在义乌经商。

(新闻帮办 吴凯 通讯员 斯多林)

来源: 作者:吴凯 通讯员 斯多林 责任编辑: