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浙江创新发展新时代“枫桥经验”

矛盾不上交 平安不出事 服务不缺位

浙江在线9月7日讯(浙江在线记者 李攀 通讯员 陈新禄)今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年。从江南小镇走出的“枫桥经验”在之江大地上与时俱进。去年以来,我省“枫桥经验”联合调研组经数月实地调查走访,看到了新时代“枫桥经验”在浙江的新景象——矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

发动和依靠群众,坚持矛盾不上交就地解决,是“枫桥经验”的核心所在。68岁的潘明杰原本是一名物业经理,是有名的“热心肠”,退休后被宁波市公安局东柳派出所请来做专职调解员。5年来,经老潘化解的各类纠纷有1000多起,成功率几乎达100%。

警力有限,而民力无穷,浙江公安充分调动群众的创造力和积极性,变单打独斗为警民合力,创新“警调衔接”机制,将矛盾化解在起始、解决在基层。温州公安推出“乡情警务”,通过引进外省籍民警、招募老乡治安志愿者,用“乡警乡心融乡亲,乡音乡情化乡愁”,破解了300多万流动人口的管理服务难题。舟山和宁波的象山、宁海等地成立海事渔事纠纷调处中心,探索和实践海上“枫桥经验”。目前,全省231万余人的平安志愿者队伍,已成为“三治融合”建设生力军。

平安不出事,是新时代“枫桥经验”的本质要求和集中体现,也是高水平全面建成小康社会的重要保证。浙江公安将大数据、人工智能融入平安建设,一张无形的“安全网”悄然张开。今年7月,衢州公安借助“城市大脑”,仅仅通过3张模糊的照片,便破获一起非法捕捞水产品案,这也是全省首起依靠AI(人工智能)破获的案件。“云上公安、智能警务”大数据战略,让浙江的警务效能大幅提高。浙江建成的全国省级规模最大的公安云数据中心内,已有500余类、1万多亿条核心数据上云入仓。在全省扫黑除恶专项斗争、打击通讯(网络)诈骗、交通治理、消防整治中,一个个“激活”的数据转化为一个个平安符号。

一切为了群众、一切依靠群众,一切以人民为中心,这是“枫桥经验”恒久不变的真谛。丢了身份证,又没时间去户籍所在地补办,怎么办?杭州公安通过下放办事权限、优化办事流程,实现所有出入境业务以及居民身份证挂失申报、居民身份证异地换(补)领等77个事项“全城通办”。

在“最多跑一次”改革中,公安是群众办事联系多且紧密的部门之一。为了让数据多跑腿,我省公安推进“互联网+公安政务服务”应用。截至目前,已有235个公安事项实现“最多跑一次”,实现率达97.92%,群众办事时间缩短38.97%。根据今年6月省委改革办、省编办委托省统计局、省社科院对“最多跑一次”改革民意调查结果显示,群众对公安事项满意率达95.9%,出入境、车辆管理、户籍登记事项实现率、满意率始终保持在全省前列,基本实现“只进一扇门,最多跑一次”的要求。

来源:浙江在线 作者:李攀 通讯员 陈新禄 责任编辑:徐超