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满满的干货!永康城西新区企业家论道“高质量发展”

金华新闻网9月19日消息  金华日报永康分社记者 孙武斌 黄盛

1998年,我市正式提出质量振兴计划,实施“质量立市”战略,至今已有20年。20年来,永康不啻于经历了一场浩浩荡荡的“质量革命”洗礼,留下了一张张熠熠生辉的质量金名片,成为首个“全国质量强市示范城市”。

2006年,永康市城西新区挂牌成立;2013年,省政府授予城西新区“永康现代农业装备高新技术产业园区”牌子,自此,一个国内重要的现代农业装备创新基地、高端装备制造基地、智能电子与仪表制造基地、现代农业装备制造科技新城区(研发基地)逐渐从永康大地崛起,成为永康打造中国乃至世界先进制造业基地的重要“一翼”。

近年来,城西新区按照“形成产业优势明显、创新能力突出、布局分工合理、基础设施完善、生态环境良好、园区示范带动明显”的省级高技术产业园区要求,积极引导企业创新升级,推动企业高质量发展。9月14日,永康城西新区管委会联合永康市质监局联合举办了“永康高新区企业家论坛”,围绕如何切实在企业发展中,以“有质有量”促进“又快又好”,推动企业提高质量管理水平,实现企业高质量发展,分享经验,分析现状,展望未来。

“一定要把最好的产品给你的客户,选你产品的客户是最信任你的人。”城西新区管委会党工委书记叶建永说,这句话的意识强调的就是质量。质量是企业之魂,是对客户的尊重。而质量文化、质量管理是企业家们最应该具备的“原材料”。叶建永谈到,永康市出台的《关于全面推动高质量发展的决定》,释放了在当前形势下“质量第一”的强烈信号,将积极推动永康进入“质量时代”,给无数企业家带来了“质量第一,质量是生命”的讯号,是制造业企业家们的福音。

飞哲工贸:质量提升会促使成本降低

“我了解到,有许多企业主都认为,质量的提升必将带来成本的提高,实际上这是一个误区。”浙江飞哲工贸有限公司董事长夏月飞开门见山地说,从实际生产经营的角度综合来说,提高产品质量,必将会使企业总体成本降低。

“衡量产品质量,并不能简单地以一个产品合格率的指数来考量。”在夏月飞的发言中,她提到了一个关键词,“一次通过率”。“一次通过率”是指,一件产品从第一道工序开始,到最后一道工序结束成为成品的过程中,没有经过任何的返工,直接实现合格的比例。

数年前,飞哲工贸曾邀请一名世界五百强企业的高管前来考察企业。正是这一次考察,让夏月飞理解了“一次通过率”对企业产品质量的重要性。“当时我很自豪地告诉那名高管,我们企业的产品合格率在97%以上。结果对方问我产品的‘一次通过率’为多少时,我却没有反应过来。后来经过核算,原来我们当时的产品‘一次通过率’只有13%,而在其他高质量发展的企业,这个数字达到了95%以上。”

原来,在飞哲原先的生产过程中,产品在每经过一道工序时都出现了大量的返工。产品返工意味着质量的不可控,以及成本的提高。这对企业生产来说,是一种落后的表现。而通过对生产过程的反复分析,夏月飞发现了企业生产管理中暴露的许多问题。

“提高‘一次通过率’,提升产品质量,对企业来说是一件系统工程。”夏月飞说,这意味着产品的流转速度要提高,各个工序之间的衔接要更紧密,生产的标准要提高,而库存的量要降低。为此,夏月飞着手开始了一场从管理层面到生产一线各个环节的整改提高。经过几年的努力,如今飞哲工贸的产品“一次通过率”已经提高到了85%。“但这还远远不够,因为越到最后的几个百分点,提升的难度越大,而这也是我们企业一直在努力的一个方向。”

通过实践,飞哲工贸证明了一个产品质量与企业发展之间的联系:产品质量的提升,必然是生产经营各个环节效率的提升,必然会促使综合成本的降低,必然会使产品能够附有更高的价值,最终会实现企业核心竞争力的提升。

信源电器:满足客户的需求是企业的使命

浙江信源电器制造有限公司是一家有15年电动工具制造经验的企业,是行业内为数不多的集研发、制造、营销于一体的电动工具制造工厂。多年来,公司总经理李坚忠始终将自己的企业定位为一个专注电动工具生产的企业,坚持在领域内做到最好。

“不断地满足客户的需求,是一个企业的使命。”李坚忠认为,产品的品质是要建立在客户的需求之上的。脱离了客户需求,再好的产品也难以在市场生存。因此,在李坚忠的工作中,他花了大量的时间去走访客户,了解客户终端对产品的动态需求,来对企业自身的生产进行调整。

李坚忠认为,提升产品质量,需要经历检测、管理、设计、环境等多个阶段。首先是把好产品质量检测关,不能让不符合标准的产品流入市场;再是从管理上做好细节,把控好每个质量关口;逐步提高到设计层面,从产品设计源头开始对质量进行提升;最后是养成良好的企业文化,建立全体员工的品质意识,为提升产品质量营造一个好的环境。“目前我们企业对质量提升的管理还停留在设计阶段,未来我们将在培养员工质量意识的方向上继续努力。”

在生产过程中,李坚忠始终向员工灌输一个理念:“1%的不合格,就是200%的不合格”。这句话的意思是,在生产中任何一个关键点的疏漏,都会导致产品最终的失败。“举个例子,我们有一个产品的合格率不高,工程师主观上一直认为是一个同样的问题导致的,结果但我们把178道工序列出来分析之后,发现其中很多个环节都存在着问题,所以做好一个产品,任何一个环节都不能疏漏。”李坚忠说。

“当前我国企业正在经历从量到质的转变,永康市政府也推出了许多质量提升的奖励政策。我认为我们企业应该专注自身的领域,埋头做好产品,提高产品质量,才能最终获得客户的认可。”李坚忠说。

安德电器:坚守传统产业的美

从2003年以来,浙江安德电器有限公司始终坚持“做精才能做强”的理念,专注生产高质量厨房家电。在成为厨房烤箱行业的“浙江标准”制定者后,安德电器又成功说服方太、老板、海尔等行业龙头,参与制定行业的“中国标准”。

“老板的心态,决定了员工的心态。企业主需要在企业内不断向员工灌输更高的要求,更先进的理念。”安德电器董事长胡忠怀说,一个企业的发展,不是企业主一个人的事,是整个团队共同努力的功劳。

“企业对质量的最高追求,就是要降低PPM。”PPM是保证产品平均合格率达到高度质量水平的一种管理方法。PPM原意表示化学浓度,日本松下电器公司借用它作为产品质量检验水平的一个标准,即提供给用户的100万个零件中,不合格品不准超出一个。PPM越低,意味着企业的质量管理水平越高。

胡忠怀认为,企业需要有更高的水平来参与质量管理,这是奠定企业高质量发展的基础。“在永康企业主以前的观念中,只要东西做出来能用就好了,实际上这过程忽略了对生产细节的管理。现在我们对这个问题有了新的认识,越来越多的老板都意识到了,在生产环节上,我们还有很大的提升空间。”

“未来的三到五年,永康的企业应当把精力放在如何让企业在这大浪淘沙的竞争环境中生存下来。”胡忠怀说,在见识到许多外地企业先进的生产、管理理念之后,他开始对自身企业进行反省。从今年5月份开始,安德电器逐渐将外部的资源回收永康,打算从做好产品质量出发,坚守本业。

胡忠怀说,传统产业企业难免会被淘汰,但传统产业本身并不会。相对于一些新兴产业而言,传统产业更加稳定。“我们要坚守传统产业的美,把心思花在如何把产品做精,把企业做强上,而不是盲目地贪大。”

来源:金华日报 作者:孙武斌 黄盛 责任编辑:吴慧贤