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整容后未换身份证 去银行开户遭拒绝

记者 徐枫

去年11月,外来务工人员贾某到市区某银行办理账户开立业务。银行工作人员在身份识别过程中发现,贾某容貌与身份证照片差异较大,要求贾某出具结婚证、户口簿等相关辅助证明材料。贾某认为身份证确为本人持有,并非伪造,而结婚证、户口簿等在老家,银行要求不合理,于是向人行金华市中心支行投诉,要求开户银行尽快为其办理开户业务。

接到投诉后,人行金华市中心支行进行了调查。经了解,贾某有过整容经历,其整容后相貌与身份证件照片存在较大差异,确实难以认定系身份证件持有人,银行有权要求其提供相关辅助证明材料,否则可以不予办理开户业务。

人行工作人员向贾某解释了相关政策规定,说明银行严格执行身份真实性核查,是为了有效防范不法分子利用他人身份证明材料侵害消费者合法权益,建议贾某按照规定提供相关辅助身份证明材料,及时到公安机关更新身份证明材料。

贾某表示理解,并按规定提供了相关证明材料,银行为其办理了开户业务。

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