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老旧小区漏水多 化解钥匙在“让”字

社区呼吁:老旧小区,碰到这种事情多沟通要谦让

本报讯(记者吴彰义)金华开发区三江街道阳光社区工商城小区等属于老旧小区,房子大多建于上世纪八九十年代,因此楼上楼下漏水的纠纷不少。昨天,该社区主任吴军艳告诉记者:“出现漏水问题,除了二手房装修时要做好防水工作,邻里沟通谦让更少不了。”

换位思考体验下

漏水难题得到调解

近段时间,社区工作人员处理了不少漏水问题。工商城小区79幢三楼住户前些天跑到社区反映,家里漏水,墙壁起皱不说,还长了黑色斑点,影响居住。

该居民找来找去,找不到漏点。一开始以为是楼上住户家漏下来的,可没找到原因,楼上住户也觉得心烦。

社区工作人员接到反映后到他家查看。家里漏水问题确实有些严重,因为漏水问题几乎是沿着墙壁发生的渗漏,社区工作人员怀疑是下水管道接口损坏或松动,污水沿着墙壁渗漏下来。与管道工人几经查询,确认是隔壁单元楼上住户家的下水管道出问题了,因此找上门去沟通。

“三楼住户家是复式的房子,相当于三四层都是他家,隔壁五楼住户家管道出问题后,三楼就开始漏水了。”

经过社区工作人员的沟通、解释,五楼住户亲身体验了三楼住户的漏水之苦后,同意对自家管道进行检查、修缮,问题解决了。

凡是双方愿意让步的

基本上都能解决问题

“邻里好商量,漏水问题就好解决,难商量就麻烦了!”该社区工作人员说,此前,他们就接到投诉,有一幢居民楼三楼住户家漏水,卫生间、阳台、厨房漏了很长时间,影响生活,楼上住户却不太配合。

社区工作人员了解后得知,实际上,四楼住户也有烦恼:三楼住户年纪大了,表达不是很清楚,他家女主人正在坐月子,老是被打扰,小孩受惊,让他们一家心里有些不舒服。而且因为楼下的反映,他们也好久没有在厨房排水了。“平时都是把厨房废水接起来,然后到其他地方倒掉。”

在社区工作人员的牵头下,三楼住户的子女和四楼住户坐下来协商解决问题,“其他事都商量好了,但是对于维修位于三楼住户家、属于四楼住户使用的接入管道维修有异议。三楼住户认为谁使用谁负责修,四楼却说在谁家谁修谁出钱,因为此前五楼住户家的接入管道就是他们自己修的。”

社区工作人员说,事情眼看陷入僵局,考虑到四楼住户家的困难,三楼住户退一步说愿意共同承担,事情有了转机。

“凡是双方愿意让步的,都能很快调解成功,也避免了居民损失进一步扩大。”吴军艳说,此前因为漏水问题,还有居民报警处理的。按照相关规定,楼上楼下漏水,楼上住户负有主要责任,不仅要维修,还要承担楼下住户的损失。可是在现实中,往往是楼上楼下为了各自利益,互不相让,甚至意气用事,导致小事变大。她呼吁邻里之间互相沟通、谦让。

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