近日，金华市区读者沈女士给“赢家生活”来电：“我今天在金华市区江北一商场买包时，遇到一件非常奇怪的事情。小偷偷了衣服，并没有感到一点羞愧，而是还若无其事。”

    沈女士向记者描述了她所目睹的事情经过：4月19日，一名打扮时尚的女孩在商场内偷了一件价值500元的衣服，结果被营业员当场发现。营业员要求其归还衣服并处罚3000元。谁料，这名女孩一脸不屑，慢悠悠地从皮夹中掏出3000元现金,一扔，随后扬长而去……不少营业员对此也是见怪不怪。有的营业员还说，这种事情在商场内经常发生，通常都是交点罚款就算了。

    沈女士对商场的做法提出了质疑：抓到小偷不是应该送派出所吗？商家就这样简单地处罚了事，是不是在变相纵容小偷的行为？

    采访中，有市民提出，商场抓住小偷不移送派出所，容易纵容一些“惯偷”。

    同时也有一部分市民认为，这是商场和小偷之间达成的一种协议，小偷愿意接受罚款，商家也能借此获得一笔“补偿”，不通过公安机关处理也属正常。

    商家无奈：我的损失谁来赔？

    由于现行法律、法规中还没有对商场防盗问题有一个完整的、有针对性的规定，以致商家在处理这类问题时无法可依、无章可循。有商家认为，在日益猖獗的偷盗面前，商家是一个容易受到伤害的“弱者”。

    在不少超市、商场内都贴有“偷一罚十”的警告语，商家在明知这种土办法于法无据，却还要执行。绝大多数商家在接受采访时认为，一旦惹上偷盗方面的纠纷，商家损失的不仅仅是经济效益，连声誉都要受到影响。因此，很多商家为了正常的经营活动不受干扰，不愿大肆宣扬偷盗之类的事情，只能在如何平抑、转移损失上下工夫。为了弥补被盗损失，很多商家就利用了偷盗者怕张扬，怕家人、同事知道的心理，处以重罚，罚款数额动辄就是偷窃商品的10倍，甚至20倍。

    律师：商家私自处罚于法无据

    商场抓住小偷，采取所谓的“私了”是否适宜呢？浙江浙中律师事务所副主任、律师徐正红认为，盗窃要被追究刑事责任是要达到一定的刑事立案标准的。尚未达到刑事立案标准的则只能适用《治安管理处罚法》，最严厉的处罚也就是治安拘留。但面对这种小偷小摸似乎没有足够的威慑力，有的即使拘留几天出来之后还会继续行窃。商家采取“私了”的方法从某种层面上来说是挽回了损失，但在一定程度上也纵容了这种盗窃行为。

    浙江振进律师事务所律师厉阳平对此认为，小偷偷盗商家物品，行为即使被认定为盗窃，应该由公安机关作出批评教育或者处罚，商场私自处罚不具备法律效力。依据《行政处罚法》规定，只有国家行政执法机关才能进行处罚，而作为商家没有这个权利。即使是对方错了，商家也绝不能以非法手段对待“小偷”，擅自处罚。当然法律也同样保护商家权益。如果商家确实遇到被盗的情况，可将偷盗者送到公安机关接受处理，并可通过向法院提起民事诉讼的方式追讨损失，要求赔偿。

    由此可见，商家的损失是可以通过民事协商的方式解决，但不能取代行政机关的行政处罚权。从企业的社会责任感来说，商家一旦发现盗窃行为应该立即报警，通过法律途径予以解决，给小偷以真正的威慑力，确保一方平安。

    同时，律师也提醒，如果消费者在公共经营场所遇到部分无理商家的搜身、强行扣留、罚款等行为，消费者为求脱身，可以先暂时交纳罚款，但一定要让商家开具罚款收据。事后消费者可拿着罚款收据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。（本报记者 王妃）

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    商家应如何处理偷盗行为？

    商家抓住小偷，小偷只要交了罚款就没事。您对商家的这种处理方式是否认同？在商场防范偷盗方面，如果您有好的建议或想法，欢迎来电来信参与讨论。

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