孙师傅在述说自己的不满。 缪小芬 摄
本报讯(记者张永胜 方跃镇)买卖饮料,你付钱,我收钱,原本是一件很普通的事情。昨夜,市区的孙先生在超市内买一瓶饮料时却因价格问题与超市内工作人员发生口角。
昨夜7时30分左右,记者接到线索称铁路金华西站附近一超市卖的饮料相对较贵,且店主不同意退货。接到线索后,记者来到现场。据一名孙姓男子介绍,他是一名出租车司机,昨夜,他将一名乘客送到义乌后返回铁路金华西站广场,因为感觉有些口渴,他便停车到这家超市内买饮料。当时,他选中了一瓶饮料,便到服务台付款。他递给服务员一张面额10元的纸币,不料服务员只递还给他2元钱。
“我经常买这种饮料,不可能要8元一瓶的,便提出要退货,结果对方死活不答应。”孙姓市民说,“不管如何,我没有将饮料打开,也没有离开过,没有理由不退款。”
超市的服务员告诉记者,这里的房租相对较高,该款饮料的进价也比较高,因此,超市将该款饮料的价格定为8元每瓶,并在饮料陈列柜上明码标价。而这位顾客自己挑选好饮料,拿到服务台付款后又提出退货,在超市看来是没有道理的。如果每个顾客都像他一样,那么超市的生意就没法做了。
孙姓市民告诉记者,饮料确实有标价,他没有注意,这一点他是有责任的。但是,他提出退货后,超市工作人员的态度确实让他很难接受。为了讨一个说法,他拨打了报警电话。民警到现场后进行了调解,并要求超市退款,超市工作人员也同意退款。他个人认为,退款是一方面,另外,超市工作人员也应该有更好的服务态度,因此他没有同意退货的意见,他倒是希望新闻媒体能报道一下。
最后,在记者的协调下,孙姓市民接受了退货的意见。