记者 孙成平 朱翔

    车主怀疑

    汽车销售公司

    泄露客户信息

    3月21日上午9时许，义乌市民胡先生的手机铃声响起，一看是一个陌生的手机号码，接起电话，传来一个男子的声音。

    “你是胡×吗？”对方的普通话说得不太标准，夹杂着闽南口音。还没等胡先生开口问对方身份，对方就接着说自己是义乌市税务局的，根据国家新的税率调整办法，胡先生可以退回4000多元的购车退税。男子随后报出胡先生的车牌号码、车型以及购车的汽车公司等，说是进行核实。男子最后叫胡先生打他告诉的一个电话号码与其他人联系具体事宜。

    由于之前曾听说有骗子打着购车退税的幌子实施诈骗，胡先生马上警觉起来。“我的车子是去年12月买的，当时缴纳了9300多元车辆购置税。才过了三个月，就可以退回4000多元，这明显不太可能。”胡先生对“新报兄弟连”记者说。

    让胡先生意识到自己被骗子盯上的还有一个很重要的细节———对方是用手机打电话过来的，而且这个手机号码也不是义乌本地的。“如果真是义乌市税务局的人，应该用办公室固定电话。”他说。

    胡先生随后拨打了一个电话。这个电话号码并不是对方告诉的那一个，而是汽车销售公司的号码。接电话的是汽车销售公司一名前台女工作人员。“她说，这几天公司已经接到好几个车主来电反映，反映内容与我的遭遇大致相同。”胡先生对记者说。

    “骗子为何集中对这家汽车销售公司的客户实施诈骗？”胡先生怀疑包括自己在内的个人信息是汽车销售公司泄露出去的。

    销售商称

    客户信息泄露

    存在三种可能

    针对胡先生反映的问题，昨天中午记者联系了义乌的这家汽车销售公司。一位陈姓工作人员告诉记者，这几天确实有多个客户来电反映接到骗子的退税电话。针对客户反映的情况，他们第一时间给所有客户都发出提醒短信，告知目前并没有所谓的购车退税，让客户提高警惕。

    对于胡先生所持的客户个人信息是汽车销售公司泄露出去的怀疑，陈先生予以否认。他说，公司确实存有客户的个人信息，但他们按要求对这些信息严格保密。

    陈先生认为，客户个人信息泄露有三种可能：保险公司与车管所都有客户的详细信息，这是客户个人信息泄露的两种可能；第三种可能是，公司曾委托第三方公司对新购车客户进行满意度调查，客户个人信息的泄露，也可能是公司委托调查的第三方公司造成的。

    律师指出

    出卖或转让客户信息

    属违法

    泄露客户信息是否涉嫌侵犯消费者的隐私呢？浙江稠州律师事务所律师胡光明认为，个人信息作为隐私权的一部分，是公民人格权的一个方面，公民对这一权利享有绝对的支配权。依据相关法律，保险公司、汽车厂商等商业机构均有保密的义务，可以允许使用客户信息，但不能转让信息。出卖他人资料和电话等个人信息的，特别是用于营利性行为，属于违法行为。