由于受雨水天气影响,义乌家电市场上周空调销量骤减。美的空调义乌总经销商刘先生告诉记者,7月初,家电市场人来人往,购买空调的顾客络绎不绝。那几天空调日销量达150~160台。随着本周气温回升,市民购买空调的热情又高涨起来了。但是,记者从部分空调经销商处了解到,目前义乌市场上,消费者购买空调的心态还不够成熟,有关人士建议消费者购买空调应多一份理性。
业内人士告诉记者,为吸引顾客,许多空调经销商家纷纷在商品宣传、售后服务上做文章。消费者购买空调产品时,要谨防以下陷阱。
陷阱一:
铝管铜管 鱼目混珠
现在市场上空调通气管(也称室内外连接管)主要有两种:铝管和铜管。如果消费者不懂空调原理,很难认识空调通气管的重要性。空调通气管是空调连接室内外空气的唯一管道,一台空调一般有两根通气管,构成内外循环。挂机空调通气管单根长度为3米,柜机为4米。由于铝、铜的价格相差甚远,所以在其他性能相同的前提下,两种空调的价格相差300~500元。由于材料性能差异,铜管一般比铝管更易制冷。
专家介绍,如果空调是一年到头不间断运转,那么铝管与铜管除去制冷外,其他性能上相差不大。但是,如果空调停止运行时间达两个月,铝管极易发生开裂、内漏等问题。铝管在韧性上比铜管差,这是铝管空调的使用寿命比铜管空调短的主要原因。
温馨提醒:目前空调市场上,铝管空调通气管两头(与内外机连接处)多为铝制,但许多商家故意隐瞒通气管铝制材料,谎称铝管为铜管。消费者在购买空调时,一定要看清是铜管还是铝管。如果是铜管,最好请商家在说明书中或发票单上出具书面保证,以防以后发生消费纠纷。
另外,由于铝管易碎,铝管空调一般不能进行二次安装。频繁的移动极易缩短铝管空调的使用寿命。考虑到来义乌打工的外来人员可能需要经常搬家,建议他们购买铜管空调。虽然价格可能高一点,但一分钱一分货。
陷阱二:
包修保修 一字之差
记者在采访中了解到,部分商家还与消费者玩起了文字游戏。一些商家在产品宣传册中,向消费者着重推荐产品长时间“包修”、“保修”期限(有达6年的),希望借此来打动消费者。但是业内人士告诉记者,“包修”是产品“三包”服务的一种,在“三包”有效期内,经营者为消费者解决商品质量问题,不得收取任何费用。而“保修”是指在保修期限内商品出现质量问题后,由商家负责修理,而相关零件的成本费则由消费者自行承担。目前国家明确规定家用空调的“三包”有效期至少为1年。
温馨提醒:义乌消协工作人员告诉记者,目前义乌空调市场上普遍可以达到的售后服务标准是,整机免费包修3年,压缩机包修6年。当然,根据厂家要求,一些品牌空调,可以达到整机免费包修6年。但这样的商家数量有限。如果商家给出包修6年的承诺,消费者应让商家在说明书或发票单上写明“整机免费包修6年”字样。
陷阱三:
即买即装 未必有效
许多商家纷纷打出“即买即装”的宣传语,但是在实际中,一些二、三线品牌商家未必能做到这一点,特别是在空调热销的时候。业内有一句话,空调生意,“三分卖七分装”,可见空调安装的重要性。空调安装之前,只能属于半成品。如果安装质量不好,极易发生漏水等问题。
温馨提醒:购买空调时,最好选择一线品牌空调,因为一线品牌空调售后服务一般做得比较好,厂家会专门组织员工接受专门的安装技能培训。一般情况下,一线品牌规模较大,人手比较充足,能及时包送包装。另外,今年3月20日起,义乌城区实行“禁货”令,16:30~18:30行车高峰期,所有货车禁止在中心城区通行。所以,货车配、送货必须避开高峰期提前或延后。这在一定程度上影响了商家空调的送装服务,消费者购买空调时应考虑时间因素。
购买高档机要看清性能
想买到理想的产品,必须了解空调产品的重要指标。
参数指标一:节能指标———能效比、能效等级
能效比、能效等级是国家强制要求的家电行业产品标准。目前,空调领域共有5级能效等级。1级最节能,为最高标准,能效比为3.7及以上。5级则最耗能,为最低标准,能效比为2.6,所有能效比低于2.8的空调将不得上市销售。能效等级越低,能效比越大,产品越节能。一台1.5P的美的空调,如果是1级能效比,输入功率为910W;如果是5级能效比,输入功率为1147W。两者每5个小时相差一千瓦时的电。
参数指标二:功能指标———制冷量
制冷量是指空调在制冷剂蒸发(汽化)吸热冷凝(液化)散热过程中带走的热量。我们平常说的1P空调,它的制冷量是2500W。3550W是大1.5P机。国家标准规定,空调器实测制冷量不小于额定制冷量的95%为合格。消费者可以根据室内空间大小和实际需要决定购买多大制冷量的空调。
参数指标三:健康指标———噪音
噪音的大小不仅会影响到使用者的舒适程度,也从一定程度上反映出空调产品品质的优劣。一台1级能效的美的空调,运行噪音一般为:室内25~38db,室外约50db。消费者在购买空调时,可以打开空调机,听听噪音大小。这一点至关重要。
参数指标四:舒适节能指标———变频
变频是海信空调主打特点之一。相比定频空调,变频空调可根据环境温度自动选择制热、制冷和除湿运转方式,使居室在短时间内迅速达到所需要的温度并在低转速、低能耗状态下以较小的温差波动,实现了快速、节能和舒适控温效果。当然,变频与定频也是相比较而言。变频空调比定频空调节能省电。但是变频空调的价格可能会高一点。需要说明的是,变频本不是国家规定的参数指标,但是由于其越来越受消费者欢迎,这里将其列为其中之一,以作说明。
除了以上指标,额定电流、循环风量、室外机重量、适用面积等也是空调产品的重要指标,消费者在购买空调时,可以认真地查看说明书。