新报讯（通讯员 吴咪娜） 泰康人寿金华中心支公司近期开展的“理赔服务节”，给理赔服务一个全新的诠释：它不仅仅是被保险人发生保险事故后的服务，而是将投保前、投保中、投保后都纳入公司的理赔服务范畴。

    该公司在对金华保险市场的现状进行分析后，建立了保险免除责任告知书制度，即营销员向投保人进行责任免除事项的说明解释后，由投保人及被保险人在保险免除责任告知书上对“该保险合同条款已明确向我说明，其中本人对责任免除条款已完全理解，本人理解上述情况不能获得保险赔偿”一栏进行确认并亲笔签名。分公司在进行保单装订时，将该告知书的复印件装订进保单，构成保险合同的一部分。保险免除责任告知书制度的执行，旨在提醒营销员向投保人明确说明解释责任免除事项，让客户明明白白消费。