新报讯（记者 王春雷 通讯员 陈旭龙 实习生 季禹潇）记者昨天获悉，“十一”黄金周期间，义乌市消保委共接到咨询电话57个，来访投诉12起，调解12起，为消费者挽回经济损失1.5万元，其中牛奶3起，手机3起，电动自行车两起，服鞋1起，美发1起，快递1起，住宿1起。

    选牛奶要注意包装

    “十一”黄金周期间，义乌市消保委受理的第一起消费者投诉与牛奶有关。后宅街道一位70岁的陈姓老婆婆购买了某知名品牌的盒装牛奶，该牛奶尚在保质期内，但盒内牛奶部分已经成糊状，摇晃牛奶盒子能感觉到其中有沉淀物。陈老婆婆喝完两瓶该品牌牛奶后，出现呕吐、发烧、拉肚子等症状，到医院就诊，花费医药费近400元。

    陈老婆婆的家人与经销商联系后，该厂家的代表到家中探望了老婆婆，经过现场初步检测，厂方代表承认牛奶确实有质量问题，并认为这是运输过程中漏气所致，厂方愿意赔偿相应的损失。在消保委工作人员的调解下，厂家赔偿了500元。

    义乌市消保委工作人员告诉记者，消费者在购买盒装牛奶时，除了留意其保质期外，最好能够注意其包装的完整性，发现包装不严实或者摇晃后内有沉淀感的，最好不要饮用，要及时退货。而且，购买牛奶不要迷信广告投入多的大品牌。其实不少小品牌的牛奶厂家的产品质量很不错，投诉率非常低。

    手机维修提防挨宰

    10月1日，义乌消费者刘小姐到消保委投诉。刘小姐的诺基亚手机在维修过程中发现价格过高：修理人员称其手机“计流器”出现了质量问题，由于刘小姐的手机已经过了保修期，只能付费修理。当时，刘小姐就付了360元“计流器”配件费。之后，刘小姐在询问懂行的朋友时得知，她这款手机根本不存在“计流器”，而且即便安装一个“计流器”，360元的价格也太贵了。

    于是，刘小姐重回修理店，要求修理店拿出换掉的“计流器”看看。开始修理方不同意拿出来，后在刘小姐再三要求下，维修人员才向其展示，拆下的所谓“计流器”其实是一块小小的芯片。

    刘小姐质疑修理费用太高，价格根本不合理，于是要求消保委帮助调解。手机维修店为刘小姐更换的芯片，实际价格只要几元钱。在消保委工作人员的调解下，手机维修店换回刘小姐手机原先的小芯片，并退回360元钱。

    消费者手机出现故障后，最好到品牌手机的指定维修商那里检修。如果手机已经超过保修期，需要更换的配件价格较高，就要多咨询一下不同的维修人员或者懂得维修行情的朋友，以防挨宰。