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义乌数字化系统助力小区供水智能化

2021-10-20 14:14:00

来源: 金华日报

作者: 孙丹玲

  金华新闻客户端10月15日消息 金华日报记者 孙丹玲 通讯员 毛嘉炜

  小区管线分布情况复杂,居民对小区水质、压力情况不了解,自家日常水量不清楚……如何实现将居民获得用水从放心向省心、舒心突破?9月,义乌市自来水公司打造的全省首个“智水家园”管理系统在丹溪社区、绣湖公寓全面上线,10月系统配套功能相继完善并投用。

  此次上线的智水家园管理系统囊括信息统一集成、人文关怀、供排水安全保障、供水设备基础信息精细化管理、涉水业务快捷办理等功能于一体,让居民“足不出户”即可掌握供水信息、及时了解自身的用水情况、随时办理供水业务。

  日常生活中,大部分居民无法直接了解自己小区内的停水、水质、水压等供水情况,传统的接警、勘察、抢修过程往往造成居民长时间无法正常用水。因为这些情况的客观存在,使得居民无法实现“我的用水我做主”。

  “过去居民用水是被动依靠供水企业,现在我们想要打破这一传统的观念,为此市自来水公司积极将社区供水服务融入‘未来社区’理念中,在丹溪二区和绣湖公寓两个小区上线‘智水家园’,让居民在用水这件事上真正实现‘当家作主’,将供水企业服务人民理念落到实处,努力实现用水环节共同富裕。”义乌市自来水公司副总经理喻俊泉说。

  “智水家园”是“未来社区”理念在供水方面的延伸,是新形势下供水管理创新的一种新模式。“智水家园”以社区群众的幸福感为出发点,以物联网、云计算等高新技术为支撑,通过云平台分析各类供水“小数据”,为居民提供实实在在的便利。

  “过去遇见家里停水、水压小等问题,我们要先询问物业,再咨询自来水公司,十分繁琐。现在我们自己就可以在手机上看到小区的水压情况,遇到问题可以一键报警,十分方便。”绣湖公寓业主张先生表示,以前遇见用水问题联系完物业和自来水公司后,往往需要等待数个小时才能恢复用水。“现在我们还没有发现用水有明显异常之前,自来水公司的工作人员已经在为我们进行调试,让人感觉很贴心。”

  除了提高居民用水“参与度”和服务前置化之外,对特殊人群的人文关怀也是此次改革的重要内容之一。义乌市自来水公司客服部经理周莉介绍:“此次‘智水家园’系统中,针对行动不便特别是独居老人开发了人文关怀模块,系统对此类居民用水情况进行重点监控,不仅能第一时间发现特殊居民家中的异常数据,而且当独居老人出现长时间未用水的情况时,系统会进行报警并将情况反馈给预留在系统里的联系人(家属或社区工作人员),防止老人在家中出现意外”。

  高度集成的数据管理,不仅给居民带来了生活的便利,也为义乌市自来水公司优化服务体系,实现供水设施精细化管理打下基础。

  在“智水家园”管理系统中,小区内管道、消火栓、阀门、泵房位置都清晰呈现在小区3D模型中。同时,系统实时共享各供水设施的运行情况,让供水隐患早发现、早处置、早恢复,真正实现供水抢修的“无感智办”。

  “以往人工巡查费时费力,而且一些细小的隐患难以发现。现在通过‘智水家园'管理系统,所有在线供水设施的运行情况一览无余,再细小的问题都能第一时间发现。这不但减少了设备维护给居民用水带来的不便,也极大提高了我们的工作效率。”义乌市自来水公司供水保障科科长任胜利说。

  据悉,义乌市自来水公司将持续深化“智水家园”建设,努力推进“智水家园”全域化,助推共同富裕进程。同时,强化与其他民生服务部门的联动机制,打通数据壁垒,构建多数据、多平台互联互通的“未来社区”样板。


版权和免责申明

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  金华新闻客户端10月15日消息 金华日报记者 孙丹玲 通讯员 毛嘉炜

  小区管线分布情况复杂,居民对小区水质、压力情况不了解,自家日常水量不清楚……如何实现将居民获得用水从放心向省心、舒心突破?9月,义乌市自来水公司打造的全省首个“智水家园”管理系统在丹溪社区、绣湖公寓全面上线,10月系统配套功能相继完善并投用。

  此次上线的智水家园管理系统囊括信息统一集成、人文关怀、供排水安全保障、供水设备基础信息精细化管理、涉水业务快捷办理等功能于一体,让居民“足不出户”即可掌握供水信息、及时了解自身的用水情况、随时办理供水业务。

  日常生活中,大部分居民无法直接了解自己小区内的停水、水质、水压等供水情况,传统的接警、勘察、抢修过程往往造成居民长时间无法正常用水。因为这些情况的客观存在,使得居民无法实现“我的用水我做主”。

  “过去居民用水是被动依靠供水企业,现在我们想要打破这一传统的观念,为此市自来水公司积极将社区供水服务融入‘未来社区’理念中,在丹溪二区和绣湖公寓两个小区上线‘智水家园’,让居民在用水这件事上真正实现‘当家作主’,将供水企业服务人民理念落到实处,努力实现用水环节共同富裕。”义乌市自来水公司副总经理喻俊泉说。

  “智水家园”是“未来社区”理念在供水方面的延伸,是新形势下供水管理创新的一种新模式。“智水家园”以社区群众的幸福感为出发点,以物联网、云计算等高新技术为支撑,通过云平台分析各类供水“小数据”,为居民提供实实在在的便利。

  “过去遇见家里停水、水压小等问题,我们要先询问物业,再咨询自来水公司,十分繁琐。现在我们自己就可以在手机上看到小区的水压情况,遇到问题可以一键报警,十分方便。”绣湖公寓业主张先生表示,以前遇见用水问题联系完物业和自来水公司后,往往需要等待数个小时才能恢复用水。“现在我们还没有发现用水有明显异常之前,自来水公司的工作人员已经在为我们进行调试,让人感觉很贴心。”

  除了提高居民用水“参与度”和服务前置化之外,对特殊人群的人文关怀也是此次改革的重要内容之一。义乌市自来水公司客服部经理周莉介绍:“此次‘智水家园’系统中,针对行动不便特别是独居老人开发了人文关怀模块,系统对此类居民用水情况进行重点监控,不仅能第一时间发现特殊居民家中的异常数据,而且当独居老人出现长时间未用水的情况时,系统会进行报警并将情况反馈给预留在系统里的联系人(家属或社区工作人员),防止老人在家中出现意外”。

  高度集成的数据管理,不仅给居民带来了生活的便利,也为义乌市自来水公司优化服务体系,实现供水设施精细化管理打下基础。

  在“智水家园”管理系统中,小区内管道、消火栓、阀门、泵房位置都清晰呈现在小区3D模型中。同时,系统实时共享各供水设施的运行情况,让供水隐患早发现、早处置、早恢复,真正实现供水抢修的“无感智办”。

  “以往人工巡查费时费力,而且一些细小的隐患难以发现。现在通过‘智水家园'管理系统,所有在线供水设施的运行情况一览无余,再细小的问题都能第一时间发现。这不但减少了设备维护给居民用水带来的不便,也极大提高了我们的工作效率。”义乌市自来水公司供水保障科科长任胜利说。

  据悉,义乌市自来水公司将持续深化“智水家园”建设,努力推进“智水家园”全域化,助推共同富裕进程。同时,强化与其他民生服务部门的联动机制,打通数据壁垒,构建多数据、多平台互联互通的“未来社区”样板。


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