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长兴信息化治理的县域实践

2020-08-27 12:55:08

来源:

作者: 记者 惠永信 陈毅人 通讯员 吴帆 施尧兵

今年年初,长兴县水口乡水口村响水网格员韩腾像往常一样在村上巡查,突然一处破损的窨井盖引起了他的注意。他拿出手机,点开“治惠掌心”APP,进入上报页面,将破损的窨井盖画面拍照上传。几乎同一时间,当地城建系统负责人的手机上就接到了这起“工单”推送,时间、地点、现场画面一应俱全,维修人员马上奔赴现场……下午5点钟,韩腾再次来到这里,全新的窨井盖已经装好。他再次拍照上传,确认事件处理完毕。

类似这样在云端快速智慧解决问题的方式,替代了以往层层上报、级级找人的传统办事方式,全新的县域基层治理模式正在长兴全域铺开。

践行群众路线,聚合网络力量

长兴县创新推出浙北“烽火哨”工程,构建起县、乡镇(部门)、村三级网络综合治理体系,加强了矛盾调解、欠薪处置、消防应急等涉稳系统的对接,提前部署舆情防控、大数据分析预警,提高防汛抗涝、校园安全等舆情风险防范化解能力。

作为全县试点,太湖街道在辖区内共划分113个村居(社区)网格及2个企业网格,配备138个网格员来管理和服务居民的衣食住行。网格员掌握的问题,经系统上报后第一时间由网格长处理,处理不了的由街道相应的科室负责人处理,真正实现了网格立体化、管理多元化、服务精细化的社会治理目标。

以争创全国营商环境最优县为目标,从影响群众和企业办事的难点、痛点入手,长兴县率先在全省县域实现长三角地区政务服务“一网通办”,打破行政壁垒,让企业、群众体验到长三角地区办事“同城化”的便利和线上“一网通办”带来的舒适与便捷,真正使网络成为“民意的表达区、民智的汇聚地、民怨的疏散口、民心的联通桥”。在“长兴发布”政务双微平台,“掌心长兴”APP,开通网络问政平台,网民可以通过PC端、移动App和微信微博等多种方式随时问政,实现了“多将问题解决在网络、多将矛盾化解在基层”,在基层综合治理方面发挥了网络主渠道作用。

创新管理办法,弘扬社会正气

自2018年年底开始,长兴县委宣传部通过多方调研,发现多数部门、镇村政务微信公众号存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等问题,导致很多基层干部在做具体工作的同时,还要花费大量的时间和精力做政务号文章。今年4月份起,长兴县针对280余个政务类微信公众号全面清理归并整合至42个,并开展“清朗”指数排名,推动县域政务新媒体健康发展。

为宣传正能量,抵制网上不良行为,长兴组建了网络文化协会、新媒体联盟,开展经常性的网络媒体座谈和网络大V联谊活动,发出自律倡议;引导社区、单位把微信群、朋友圈作为网上群众自治组织,推进网民自治自律;公布举报电话、邮箱和网址;在长兴108社区、百度长兴贴吧开辟网上辟谣专栏,发动网民依法举报网上违法违规信息,澄清事实,不传谣不信谣,全力营造清朗和谐的网络空间。

今年疫情期间,长兴开通《防控阻击战》全媒体网上直播,转载发布各类典型报道、防控知识等文章4000余篇,H5、短视频等作品980 余个,阅读量达5000余万次。组织开展“为爱发声”2020年抗击疫情网络公益诗歌朗诵大赛、“同心战‘疫’聚力发展”疫情防控网络在线直播问答等一系列网络活动,全力配合市委网信办做好“在湖州看见美丽中国”网络文化活动季启动仪式。

长兴,正以其“大气开放,实干争先”的广泛共识,为打造社会治理现代化县域典范贡献力量。