
□ 骆雨婷/文 许笑/视频
近日,拥有上亿粉丝的抖音主播“疯狂小杨哥”(以下简称“小杨哥”)因带货产品存在质量问题受到质疑。
11月13日知名职业打假人王海发布视频表示,小杨哥直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。商家则回应称:两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。
目前涉事商品已经下架,针对此次纷争,“疯狂小杨哥”微博转发了金正生活电器发布的声明,并在评论区回复网友称:“我只想做好自己,一切为你们服务,但是少不了后面……”
主播带货提供合格的产品是第一位,团队有责任对产品严选、甄别。上架和推荐虚标,质量不合格的商品,不仅伤害了消费者的心,侵犯了消费者的权益,也损害了主播和平台的形象。
那些具有较高社会知名度的主播,更要懂得爱惜羽毛,不要辜负粉丝和消费者的厚爱。如果售出的商品真有问题,尽早主动作出回应才是负责任的态度和做法。此前,罗永浩对带货羊毛衫出现问题的处理就值得借鉴:先找权威机构鉴定,确认产品有问题后,直播间致歉并先行垫付资金对顾客三倍赔付,再报案维权。
带货主播需为产品质量负责,虚假举报也需承担侵权责任。打假人举报有质量问题的产品合情合理,具有正面意义,但如果出现错误打假,对他人造成了无法挽回的损失,恐怕也难逃法律的惩罚。
监管部门还需加快介入速度,调查清楚此事究竟是主播还是职业打假人的错。如此,也为他们敲响警钟:带货和打假都要专业负责。那些存在侥幸心理、侵害他人权益的人,终将付出应有的代价。