​“e快办”系统上线 婺城第三方调取信息实现“零次跑”

日前，来自浙江八咏律师事务所的程律师受理了一起机动车交通事故责任纠纷案。在婺城区行政服务中心婺城公安分局服务窗口，在工作人员指导下，程律师通过浙里办App，30分钟不到就调取了被诉讼人的相关信息。

以往，程律师至少需要跑7个部门提交材料调取被诉讼人的相关信息。金华市公安局婺城公安分局行政审批科主任杜啸波算了一笔账：“算他半天跑一个部门，加上花在路上的时间，7个部门跑完，至少得花一个星期，而且委托人至少得花费上千元。”

程律师并不是个案，以婺城区公安窗口为例：2021年，窗口受理第三方查询调取信息2121人次，涉及案件1812件，其他政府部门公务、办案调取信息173人次。“在群众需求快速增长的形势下，迫切需要运用数字化手段提高政务服务水平、加强信息安全管理，通过大数据赋能构建第三方信息调取管控体系。”杜啸波说。

为解决第三方围绕“调取信息”一件事多次跑、反复跑的现象，今年，婺城区行政服务中心会同区公安分局、区司法局深入走访调研，认真研判全区律师调取信息现状，联合婺城区公安分局通过融合政务服务2.0的信息获取机制，出台配套的《第三方调取信息协同办理数字应用工作规定》《第三方调取信息协同办理数字应用信息安全管理制度》等，建立第三方调取信息对使用方的公平公开、信息数据使用结束后封存等机制，为企业等第三方机构提供能开放、可赋能的数据、应用和模块，“e快办”就应运而生。

“‘e快办’是我们深化数字化改革，助力民生的又一举措。”婺城区行政服务中心党组副书记、主任郭洪建表示，“e快办”聚焦第三方依法依规从政府部门获取他人信息这一线下窗口高频事项，通过重构重塑事项“申请-审批-办理-反馈-评价-封存”的全流程闭环服务管理，梳理出包含四大类9项需求清单，联合法院、民政、卫健、资规、人办社保等23个部门，协同26个业务系统，打造构建了服务超市、服务智办、数智监督、分析评测四项主场景，建设10项子场景。同时，依托浙里办、浙政钉，实现了“智能网办”“零次跑”“全流程监督管理、信息安全管理、感知预警”的目标。

“e快办”系统的上线是对现有政务2.0平台依当事人申请或自授权的政务服务有效补充，拓展了政务服务新能力。据了解，该系统第一期自10月28日上线以来，已联合区司法局开展线下培训1次，接入律师事务所（法律服务所）46家，律师（法律工作者）500余名，受理申请100余人次。民间借贷诉讼案律师调取信息工时从7日降到1日，极大节约了群众的诉讼成本，同时窗口工作效率提升6倍。