2022-12-07 15:56:50
来源： 金彩云客户端
□ 沈之阳/文
买个饮料却被限制付款方式？这等奇葩事你可曾见过？
12月6日，河南郑州某网友吐槽了购物时的经历：自己在商场盒马门店购买饮料时发现，自助结账区必须要求下载盒马App付款。该店店员表示：因为是会员制门店，所以支付方式只能二选一，没有现金就要下载App后方可购买。对此，有网友留言说，如果是我，我扭头就走，并不是只有你家卖饮料。也有网友不以为然，声称不想下载App可以去其他超市消费。
诚然，市场上各类超市五花八门，其中也包括不少采用缴纳会员费后方可进店购物的“个性”超市，但不管其门槛如何设置，本质仍为“结算自由”。既然盒马超市隶属于阿里系，为什么不可以直接用支付宝结账呢？到头来反而要将超市App与支付行为强行捆绑在一起，诱导消费者下载后再去获得使用支付宝结账的资格。如此“套娃”行为属实让人费解。
商家可以有个性，但绝不能任性。在支付方式上实行“二选一”策略，并不能让消费者提高支付效率。靠设置门槛来强推自家App，再通过App来收集用户的个人信息，对其消费行为进行挖掘和跟踪的做法，不但无视了消费者的选择权，也降低了消费者的购物体验好感度，更在一定程度上侵犯了消费者的隐私。这与《网络安全法》《反垄断法》《反不正当竞争法》的初衷背道而驰，需要有关部门深究整顿。
商家卖的商品更是服务。支付必须二选一的做法非但不是吸引客户的有效方式，更是把商路走偏了，店大更不可欺客。此风当刹！
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