金华日报｜微信聊天一声喊 企业难题有人办 点单式服务蹚出纾企解困新路径

“我们公司要办理‘工转商’续批，街道能不能帮忙对接？”不久前，金华成楷信息科技有限公司负责人冯剑悦发了条微信给东孝街道经发办主任吴棒，没想到对方立马应了下来。两天后，吴棒对接了区住建局、区资规分局等部门，帮助“成楷科技”完成了续批手续。

“近一个月，我们在微信、电话里接到企业反映的大大小小需求20多个，大多已帮助解决或正在对接中。”吴棒点开手机微信聊天记录说。

原来，自金义新区推出《关于优化提升营商环境的18条意见》以来，东孝街道强化助企代办服务，做到“无事不扰、有求必应”，165名党员干部以党建为引领，每人联系1至2家企业，成为企业的红色帮办服务专员。服务范围涵盖辖区工业园区内所有企业和服务业、贸易业、建筑业等行业优质企业。只要企业有问题，发个微信给负责联系的服务专员，立马就能得到回应。

此外，东孝街道还根据18条意见制定服务事项清单，以企业需求为导向，全面提升服务企业的精准性、时效性和可及性，明确服务内容、责任领导、责任人员和联系方式等，确定“点单”范围。企业可以通过微信、电话等方式，告知自身需求。街道工作人员接到“点单”后，第一时间联系企业，为企业解决资金保障、生产销售、技术创新、知识产权等方面的问题，充分激发市场主体创造力、促进企业蓬勃发展。同时建立问题总结机制，积极帮办企业提出的具体问题，同步梳理出相关企业的共性问题一并解决，切实做到发现一个、解决一批。

金华市东润工具有限公司上个月遇到了融资难题，企业负责人金旭刚第一时间找到街道。“我们查看了企业的相关材料，情况符合区里的帮扶规定，当即帮他联系了区企业帮扶工作领导小组办公室和区金融办。”吴棒介绍，在街道牵线搭桥下，“东润工具”迅速完成重点帮扶企业申请，顺利向银行贷款2600万元。

“通过点单式一对一服务，工作人员各司其职、全程办理，杜绝了推诿扯皮等现象，及时解决了影响企业高质量发展的痛点、难点、堵点问题，企业发展步伐明显加快。”东孝街道党工委书记吴晨飞说。