热点快评｜一张“欠条”抓出好牌，能否打好还得用心！

“我欠您一次旅行，凭此欠条可免门票入园一次，有效期十年。”近日，洛阳栾川老君山景区限流导致许多未预约的游客无法进入景区，为了抚慰游客的失落心情，景区赠送了奶茶、鸡腿等简餐，并为游客打下一张如此欠条。

图源：北京青年报

这张诚意满满的“欠条”，赢得了网友的盛赞：“这才是有温情的旅行”“格局大了，路就宽了”“这样人性化服务，值得推广”……不得不说，这一张“欠条”，无疑为老君山景区抓上了一手文旅宣推的好牌。这个巧妙之举，能在一定程度上以诙谐幽默的形式缓解游客因为限流而感到的不满和失落，同时也能够增加游客对景区的好感度和忠诚度，更为当地的文旅市场注入了一针“强心剂”。可以说，这是一次优秀的营销策略，亦是一次成功的公关案例，相信能吸引到更多的游客光临老君山景区，也能为景区带来更多的曝光度与收益，值得各地景区借鉴与学习。

从宏观来看，景区作为一个商业实体，优先需要考虑的便是盈利和可持续发展。游客首次慕名前来，也许是因为优美的风景、诱人的美食；但游客的再次光临，一定是冲着优质的服务与热情的氛围。因此，商家和景区如果始终抱着做“一锤子买卖”的心态，靠守着“门票经济”吃老本来盈利的话，注定走不远、做不大、干不强。

好牌在手，如何打好得用心。老君山发出“欠条”，可谓赚足了眼球，那么接下来值得我们思考的是，这张以十年为期限的欠条最后究竟能否实时兑现？如果其没有发挥到实际有效的功能，这将直接影响到景区的形象和声誉。因此，景区管理者需要采取一些措施来保障欠条的时效性，并辨别真假。一种可行的方法是，将每张已发放的欠条记录下来，进行编号，同时将相关信息备案。这样，游客们在兑现欠条时，景区工作人员可以根据欠条编号和备案信息来核对真假，兑现诺言。做到以真心换真心，才不会弄丢景区的诚信与游客的期待。

除此以外，景区也要进一步做好自查，加强精细化管理，优化工作，持续提升景区的设施、服务和管理水平，不断给内部注入新鲜活力，给慕名前来参观和游览的游客们带来最大化的便利与福利，才能牢牢把握好文旅创新的机遇，让手中好牌打出场内奇效。