24小时在线服务兰溪开设12345热线商企专席助优营商环境

“12345吗？近期订单量增加，尤其是外贸员和生产线工人人手紧缺，能不能帮我们想想办法？”5月7日，接到企业的求助电话后，兰溪市12345助商服务特色热线工作人员第一时间将问题移交至兰溪市相关部门。市人社局就业和人才中心主动对接企业，全面了解企业缺工情况，通过线上线下多管齐下方式，精准匹配，最终帮助企业招聘到熟练外贸业务员6名、上轴工4名、送纱工2名、机修工2名，解决了企业用工问题。

今年，兰溪市12345（8890）热线平台依托8890便民服务平台，并设置专席为商企提供24小时热线服务，主要为创业者、企业家提供政策咨询、办证审核、投融资、人事培训、市场开拓5大类43项优质服务，着力打造“政策帮享、困难帮解、要素帮供、培训帮优、信息帮通”“五帮”助商功能，及时解答商企反映的咨询问题，并加强与相关部门的沟通联系，为营商环境优化提升贡献力量。

据统计，自兰溪市信访局今年2月17日开通12345热线专席以来，已接到相关诉求133件，已解决100余件。