我市助力“落户人员”回家

记者昨从市民政局获悉，今年以来，市救助站在抓好自身业务工作的同时，积极探索区域中心站建设，发挥大站优势，对市属7个县市站开展救助管理业务指导、协助疑难对象寻亲、协助跨省护送返乡等方面工作进行尝试，切实解决县市站人手少、专业人员欠缺的实际困难。

“妈妈，我们终于找到你！”日前，蒋某家人赶到我市认亲，失散20多年的亲人终于重逢，激动地拥抱在一起。2016年，55岁的江苏妇女蒋某流浪至磐安，被好心人送往被磐安县救助站。工作人员将她安顿好后发现，蒋某不仅是一名哑巴，还是一名文盲，无法说出家庭住址和姓名。因找不到身份信息，2022年6月，蒋某被落户安置在磐安县社会福利院，取名安福玄。

今年3月，市救助站发挥市站社会工作室专业优势，开展专业研判，共享救助资源，积极协助磐安县救助站开展寻亲工作，通过整理蒋某的人像、DNA等相关信息，对接公安部门和寻亲专家，仔细开展比对、排查、甄别。最终通过缘梦寻人平台，找到了蒋某的家乡：江苏省宜兴市。在寻亲排查中，当市救助站工作人员多次给蒋某的儿子拨打电话时，都被多次挂断，误认为是骗子。经工作人员不断解释说明，并提供了自己工作证明，耐心与蒋某儿子沟通，才逐步取得其信任。

今年以来，市救助站在积极做好本站落户安置、滞留无身份信息人员寻亲服务工作，实现2020年以来站内无身份信息滞留人员“零增长”目标的同时，发挥金华中心站作用，通过有效发挥市站社会工作室专业优势，积极协助县市站开展疑难对象寻亲工作。对县市站已落户人员和滞留无身份信息人员进行统计梳理，整理人像、口音、DNA等相关信息，对接公安部门和寻亲专家，仔细开展比对、排查、甄别，经过努力，目前已在助力疑难寻亲和落户安置方面取得一定成效，成功协助县市站在已落户人员中寻亲成功5人，分别是义乌3人，浦江1人，磐安1人。

市救助站相关负责人表示，市救助站将充分发挥市级中心站引领辐射作用，织密织牢流浪乞讨人员救助保障网络，全方位提升救助管理的能力和水平。尤其是研究探讨“一中心，多区域”协作指导救助管理工作模式。依托现有资源，结合全市8家救助管理机构区域救助业务工作实际，探索以“一中心，多区域”协作指导模式进行整合规划。