永康成立首个消费领域调解工作室

金彩云客户端 记者 舒珊珊 通讯员 任六一

3月15日，永康首个消费领域调解工作室——老吴消费纠纷调解工作室正式授牌成立。

该工作室由永康市市场监管局西城所干部、消费纠纷调解能手吴勇担任负责人。在多年的调解生涯中，吴勇一直恪守“诉事必办，诉事速办”的工作准则为群众排忧解难。2022年度，他经手的消费维权纠纷超200余起，成功结案率达90%，为群众挽回经济损失100多万元，其中圆满解决一件近40万元汽车消费纠纷。

老吴消费纠纷调解工作室的成立是永康深化“放心消费在永康”行动，推动消费纠纷调解工作向精细化、品牌化、高效化方向发展的一大探索。工作室根据西城街道主城区消费集聚特点，着力构建集行政调解、社会调解和司法调解于一体的消费纠纷化解体系，致力于协调各行政部门、主流媒体以及其他社会各界力量，解决商业中心消费纠纷突出问题，做到“纠纷不出片、难题不上交”。同时，工作室积极为消费者提供多元、高效的消费纠纷解决渠道，进一步维护消费者的合法权益，为提振消费信心、刺激商业经济发展助力。