立足本职 绽放年华魅力

雷锋日记中有这样一段话:“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一篇黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守了你的岗位”。在我们事业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但也是一枚起着关键作用的螺丝钉。

万丈高楼平地起，一切都是从基础开始。她是我们的运营主管施方圆，扛起网点运营的重担，在繁忙的工作之余她也不忘提升自我。她经常利用空余时间学习最新的业务流程、网点运营管理的知识以及客户营销的业务素养，不断发现自身存在的问题，并且能做到分析问题解决问题以提升自我。她说“打铁还需自身硬”，只有提高自己的业务技能，才能带领全员提升整个网点的业务水平。

同时她也是一位预备党员，一直以党员的标准严格要求自己，以身作则，率先垂范，以优良的作风去感染和带动整个队伍。“人心齐，泰山移”一个团队的高质量运转离不开良好的凝聚力，只有团结一心，才会更好的发展。在做好自我提升的同时，她利用晨会和夕会组织大家学习业务知识，做好全员的培训工作。晨会期间她会轮流让员工分享自己在柜面办理业务中遇到的特殊案例，或是分享自己在大堂成功营销的话术经验；班后及时组织员工进行业务交流会，对一天的工作做自我分析和总结。她会要求全体客服人员加强业务学习，班后互相审核业务凭证，提高柜面操作的规范性。在业务营销方面，虽是运营主管，但也兼顾营销，从自身做起，带领客服团队积极参与营销工作。入行以来她一直秉承“客户为尊，服务如意”的工作理念，急客户之所急，想客户之所想，服务意识深入人心。

同时她也能认真执行下发的任务，及时学习各项文件，与时俱进，不断进步。敢于吃苦，勇于承担。在日常工作中把依法合规经营的理念贯穿到每一个岗位、每一项工作。恪守职操，在工作中严格要求自己，遵纪守法，端正言行，认真履行岗位职责，提高自身的合规经营意识和制度执行力，常怀律己之心，常修职业之德，常思贪欲之害，时刻提醒自己要严格执行各项规章制度，防范案件风险。奉公守法，恪守道德底线，不越纪律红线，自觉抵制各种腐朽诱惑。

作为一名新时代的女性，她始终勤学奋斗，积极进取；作为一名预备党员，她始终不忘初心、牢记使命，勇于担当，敢于作为；作为一名运营主管，她恪尽职守，率先垂范，用自己的实际行动谱写新时代奉献之歌。