购车花钱加贴的正宗名牌“轮毂彩标”褪成黑白色 永康一车主投诉车商获退款2600元

金华新闻客户端11月25日消息 金华日报永康分社 记者 舒珊珊

近日，永康发生一起名牌轿车“轮毂彩标”消费纠纷，消费者金女士将相关车商投诉到当地12315后，最终拿回了2600元钱。

车主投诉：花钱加贴的彩标褪色严重

2016年12月上旬，永康市民金女士到当地一家汽车销售公司购买了一辆知名品牌轿车，裸车起售价加上她加钱选装的几个配置，总共花了100多万元，当时按照店方要求加价2600元，加贴正宗的该品牌“轮毂彩标”。

“提车时，我注意过，新车轮毂上的这四个车标都是彩色的。”金女士说，今年19月份，她将车开到金华4S点做保养，工作人员告诉她该车选装的配置项目中是没有‘轮毂彩标’这一项的。这令金女士颇感不悦。“车买来到现在3年不到，车头车标都还是彩色的，这加钱贴的却已经退成黑白了，恐怕所谓正宗的‘轮毂彩标’是不正宗的。”金女士说。

对此，金女士要求该汽车销售公司退回加价多收的钱2600元。11月4日，金女士投诉到当地12315要求维权。

处理结果：销售公司退还车主2600元

对于金女士所购车辆的“轮毂彩标”褪色这一情况，汽车销售公司表示，金女士可以去金华4S店更新新的彩标，费用拿到销售公司报销。

金女士对此解决方案不认可。“我已经问过该品牌‘轮毂彩标’价格了，我自己去4S店换，费用只要2200元左右，差价有400元左右。而且出现这样的情况，责任不在我，来来回回更换，费时费力。”她说。

双方约定11月8日一起到永康市市场监管局12315办公室当面协商解决。车主金女士准时到了，被投诉公司方面先是来电称，已经派人来且快到12315了。过了一会儿，又打来电话说，让车主到该公司财务领2600元钱。金女士对此表示同意，就去领钱了。

目前，对车主投诉质疑的永康该汽车销售公司是否存在欺诈消费者等行为，当地市场监管局还在进一步调查处理中。