大数据让金东居家养老有了更高品质

金华新闻客户端1月13日消息 金东区融媒体中心记者 鲍莉 楼海航

1月8日，东孝街道金暖居家养老服务中心正式揭牌试营运。“在这里只需要一个智能手环,就可以在点餐机上自助点餐了。”该中心刚营业，就赢来了众多周边小区的老人前来参观和体验。

东孝街道相关负责人告诉记者，这是东孝街道基于大数据基础上建设的居家养老服务中心。作为我区首个运用大数据的街道级居家养老综合体，“精准服务”是这里的招牌。而大数据在精准服务的同时，还可以减少人力、物力浪费。1月10日，记者来到该中心一探究竟。

沿着人民东路向西去，拐进一个小巷子，便能看到一座崭新的门头，中间一块黑底金字的系着红花的匾额上写着：金东区东孝街道金暖居家养老服务中心。再往里走，能看见一幢两层楼高新中式风格的建筑，如若不是看见外面的匾额，会让人错以为是闹市中的一座别院。建筑的一楼，从左至右，分别是餐厅、厨房和配送室。

干净、整洁是走进餐厅的第一印象，玻璃罩和台面都擦拭得很干净，桌椅整整齐齐地摆放在一边，暖暖的灯光让整个人放松开来，中心负责人胡承志介绍，餐厅一次性可以容纳五十多人，目前一天的人流量已经过百。餐厅的边上是厨房和配送室，厨房里，堆放着各类的食材，工作人员正把削了皮的南瓜洗净，然后切成片，放到篮子里。走进厨房里的另一个小隔间，是存放餐具和厨具的。“这里不仅有碗筷消毒柜，还有刀具砧板消毒柜、毛巾消毒柜。”胡承志告诉记者，厨房里的一应器具都会拿到这里消毒，管理很精细，以便保证老人饮食的安全卫生。

配送室是为那些离养老中心较远或不便过来就餐的老人服务的。“我们中心虽然位于东关社区，服务的却是整个东孝街道。”胡承志介绍，老人点好餐后，工作人员就会把当天的午餐或晚餐送到老人相应的社区。在配送室的架子上，层层叠叠垒着黑白配色的保温盒。每个保温盒上都贴着写有老人名字的标签，翻开的盖子上还有一个二维码。“每个老人都有两个保温盒，可以换着使用。”胡承志说道。

在保障老年人用餐服务的基础上，在中心的二楼，是根据老年人需求设置的集休闲、娱乐、医疗、办公一体的活动中心。为老年人提供一系列多领域的针对性服务。配备有棋牌室、阅览室、书画室、康复室等，不仅为老人提供饭后休闲的去处，也提供了器械租赁和诸如血压测量等基础的医疗服务。

与很多居家养老服务中心不一样的是，就餐大厅多了一台自助点餐机，老人们手里多了一个智能手环。老人凭借这个智能手环可以在自助点餐机上点餐，也可以在手机上点餐。中心负责人胡承志告诉记者，老人只需用这只手环在点餐机扫描区上轻轻感应，系统便可直接根据老人的年龄变换价格，以及当日的伙食套餐种类。操作简单，即便是老人也一学就会。恰好来办理登记手续的老人汪惠娟也在点餐机前体验了一把。老人告诉记者，她今年69岁，住在东景小区，今天是和老伴张向东一起过来的。“我家老头子之前已经办理了登记手续。办理了手续，不仅吃饭方便些，还有优惠。”因此，汪惠娟打算也给自己办理一下登记。

在点餐机的点餐页面上，记者看到出现了今天的各类套餐，都是一荤两素，共有7种搭配。“我们一般三天左右会更换菜品，也会根据菜品的受欢迎程度作出相应的调整。”胡承志介绍，不同年龄段的老人，享受的套餐价格也不一样，60-69岁的老人是6元，70-79岁的老人4元，80岁以上的老人则只需2元。点餐机会根据手环中的信息，自动匹配价格，但总体而言都是低于市场价格的，如果没有办理登记手续，套餐都是按市面价格出售。老人可以在社区中点餐，而不必亲自到中心来。

据了解，这样的点餐机已经在东景小区、邮电小区、江东庭院等5个小区的活动中心投放，老人可以在小区的活动中心下单，静待工作人员送餐上门。那么，工作人员又是如何知道老人是否点餐，点了哪个套餐？胡承志告诉记者，只需用电脑扫描一下保温盒上的二维码，老人点的是午餐还是晚餐，点的是哪个套餐等，一切信息都会在电脑中显示出来。

据了解，中心的二楼目前还在建设中，预计年后可以投入使用。“点餐机在未来还有一个重要的功能。我们的厨房都是4D厨房，老人可以通过点餐机看到厨房里的情形，让老人可以放心用餐。”胡承志说，不仅是点餐机，他们还将推出手机APP，让子女可以在手机上为老人点餐。同时完善智能手环的应用，添加防走失等功能。

胡承志表示，现在已有5个社区引进了点餐机等配套设施，在2020年，他们将全面覆盖东孝街道从东关至金华南站的27个小区。同时，他们还将结合云计算支撑APP点送餐服务的智慧体系，引入专业队伍与志愿者团体开展工作的服务体系，扎实推进城市社区居家养老服务全面覆盖，使占街道域内城市社区总居住人口15%的60周岁以上老年人都能实实在在享受东孝发展带来的民生福利。