“窗口暂停，服务不停”，兰溪警方推出多项举措便民

　　金华新闻客户端2月24日消息 金华日报记者 倪远山 通讯员 郭爽 徐俏

　　2月24日，记者从兰溪市公安局了解到，疫情防控期间，兰溪公安窗口暂停，但服务不停，该局全面推行政务服务“网上办”和“ 掌上办”。

　　为方便群众办事，在倡导“网上办”和“掌上办”的前提下，兰溪市公安局治安管理中心四大队（行政服务中心公安窗口）还开设了“预约办”“微信办”，窗口全天候无休开通咨询帮办热线。

　　先咨询后预约再办理

　　“我家小孩出生没几天，因为着急办医保，得上户口，现在想问一下窗口什么时候能开放？”“你好！是这样的，您如果着急的话，我们可以帮您‘预约办’。”在窗口暂停服务期间，兰溪市行政服务中心公安窗口每天都要接受电话咨询、预约办理等业务近百起。

　　“我们每天都安排工作人员提供咨询、预约、邮寄代办、帮办服务，周末也提供服务。”兰溪治安管理中心四大队大队长何良忠说，在告知群众办理业务所需要的材料后，给群众预约了办理时间，并在预约当天办理相关业务。

　　为避免出现人员聚集，行政服务中心公安窗口还安排工作人员在行政服务中心门口采用排队叫号的方式，对每一位来办理业务的群众测量体温。目前，该窗口通过电话预约了700余人次，共办理预约业务483件。

　　“微信办”实现全程“零次跑”  

　　2月15日，兰溪市云山街道的叶女士打电话到窗口，咨询女儿姓名变更事宜。因其人在外面，疫情防控期间进出受限，不方便来窗口办理，所以打电话向窗口求助。窗口工作人员得知后，告知王女士可以“微信办理”。2月16日，王女士通过微信把女儿变更姓名所需要的材料发送给窗口工作人员，在审核通过后，工作人员帮其办好了该项业务。

　　据介绍，市民如果遇到紧急特殊情况，不能到窗口办理业务，也可以通过微信将材料拍照后发送给窗口工作人员，窗口工作人员在审核后可为市民办理相关业务，然后在办理完毕后将相关证照等免费邮寄给当事人，真正让市民办理业务实现全程“零次跑”。

　　“绿色通办”全面护航复产复工

　　在服务企业方面，兰溪市公安局还开通出入境办证服务绿色通道，对民营企业负责人和员工因紧急商务活动需办理出入境证件的，提供24小时“绿色通道”加急办证服务。

　　对疫情防控期间在兰溪停留居留期限届满的外国人，提供电话申报备案服务，给予延期的便利；对聘用雇用外籍员工的民营企业，该局还可提供上门登记和法制宣讲服务。