【“一把手”体验“最多跑一次”改革】第十期—

编者按

根据市委、市政府统一部署，我市开展“一把手”体验“最多跑一次”改革事项活动，要求今年10月底前，各县（市、区）党委、政府和市直有关部门主要领导以普通办事群众身份，体验本地、本部门“最多跑一次”改革事项，挑毛病、找堵点、抓整改，不断提高群众和企业的获得感和满意度。“一把手”体验“最多跑一次”改革专栏将持续关注活动进展情况。

本期推出市审计局、国资委等单位的相关做法。

深入体验查找问题扎实整改优化流程

——市审计局局长卢文浩体验市县审计部门间“最多跑一次”办事事项

市审计局部门间“最多跑一次”办事事项有申请复核年度审计项目计划、申请调整审计项目计划、申请审核审计工作报告等三项内容，办事申请对象为县（市、区）审计局。近日，市局党组书记、局长卢文浩以县（市、区）审计局具体办事人员身份，深入体验“最多跑一次”办事事项，现场发现问题并研究整改举措，不断优化服务。

查找整改的问题有：

问题一：申请复核年度审计项目计划、申请调整审计项目计划两项事项名称需调整。近期，浙江省审计厅修订《浙江省审计项目计划管理办法》并开始实施，管理办法调整了原有的项目计划审批程序，县（市、区）审计机关年度审计项目计划草案报上一级审计机关审核，不再是复核。对此，将对照《浙江省审计项目计划管理办法》，修改事项名称，并完善相应办事指南、流程图等有关内容。同时，审计项目计划调整需报市审计局审核的事项范围是涉及上级审计机关统一组织项目的调整，其他项目调整不需先报市局同意。

问题二：审核项目计划的办理时限“15个工作日”需加快。按照修订后的《浙江省审计项目计划管理办法》，上级审计机关对下级审计机关提交的年度审计项目计划草案，在10个工作日内提出审核意见。对此，将修改办理时限为“10个工作日”，并完善办事指南、流程图相应内容，进一步缩短办事时间，加快项目计划审核进度。

问题三：申请审核审计工作报告事项办事指南中的部分文字需适当修改。对此，将对照浙江省审计厅办公室印发的《市县审计工作报告审核工作管理办法》，将对办事指南部分文字进行修改，如“批复”修改为“出具审核意见”等，从而做到表述更加准确。同时，市审计局将与省审计厅、县（市、区）审计局做好有关事项的对接，从而做到进一步熟悉工作流程，不断优化办事流程、提高办理效率，高标准高质量实施“最多跑一次”工作。

最多跑一次，亲身体验深

——市国资委主任扬霄雁体验“最多跑一次”改革事项

市国资委主任、党委书记扬霄雁以普通群众的身份来到市自来水公司八一南街办事大厅，全程体验水表过户“最多跑一次”改革事项。针对体验过程中发现的问题和困难，现场研究整改措施，不断提高办事企业的服务质量和效率，进一步提升群众的获得感和满意度。

查找整改的问题有：

问题一：自来水办事大厅由于未实现与相关部门的数据共享，用户除凭身份证办理外，仍需提供房产证复印件的产权证明，给办事群众带来不便。对此，扬霄雁主任部署水务集团积极与市建设局、大数据局等部门沟通协调，尽快完成应用模块的技术对接，完善用户基础数据，建立数据共享平台，真正实现“无证明”事项办理。

问题二：体验中发现水表过户事项还未开通“网上办”、“掌上办”业务，对此，扬霄雁主任部署水务集团加快网上营业厅系统（APP）的开发应用，推动企业信息化进程，形成线上、线下多种办事渠道，进一步提高服务质量和效率，争取11月底完成事项“网上办”、“掌上办”更好的为用户服务。

问题三：存在用户用水报装事项与费用收取事项相分离问题，有在营业大厅缴费的，有在水务集团金水建设发展有限公司缴费的。对此，扬霄雁主任部署水务集团尽快在营业大厅设立统一窗口办理，优化办事方式，实现一窗办理，进一步提高群众办事的满意度。

来源：金华市委改革办

【“一把手”体验“最多跑一次”改革】第十期—— 市审计局、国资委