永康市“1+E”模式 为退役军人提供“一站式”服务

退役返乡13个事项最快2小时办结。梳理军人退役“一件事”13个事项，将原先23份材料减少精简到8份；设置“一件事”综合窗口，实行“一站式”办公，材料一次提交，一次性办结；开发“永康市军人退役‘一件事’”联办小程序，数据实时推送、即时审核、限时办结，实现部门之间信息共享、数据流转、业务联办，全流程办理时限缩减90%以上，最快2个小时办结全部手续。改革前，军人退役事项办理至少跑8次，现在只需要跑1次。预计每年可节省退役军人办理时间11400天，真正“让数据多跑腿，让退役军人少跑路”。

“选办”变“必办”，避免社保医保关系接续多次跑。改革前，部分退役军人因返乡后工作未落实，会选择暂时不参加养老保险和医疗保险，之后办理接续手续时，容易出现基本养老保险参保缴费凭证、基本养老保险关系接续信息表、医疗保险个人账户转移凭证等原始材料因间隔时间长、保管不妥善或遗失而无法办理的问题，不得不回原部队重新核实开具材料，造成多次跑。通过将社保医保关系接续业务由“选办”变成“必办”，未来只要退役军人提供一张身份证，就能完成接续办理手续，彻底解决原始材料因间隔时间长、保管不妥善或遗失而无法办理的难题。该项创新举措预计每年惠及为80多名退役军人，减少材料重复提交400多份，实现退役军人社保接续“最多跑一次”，办理材料“零提交”。

爱国主义教育激发干事创业热情。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，返乡退役军人办理军人退役“一件事”后，工作人员带他们参观爱国主义教育展厅，进一步筑牢理想信念，引导退役军人践行初心和使命。通过参观“革命发展历程、缅怀先烈、建功立业、厉害了我的军”四方面主题，学习革命历史，缅怀革命先烈，激发他们不忘初心、铭记历史、牢记使命、奋勇向前的干事热情，倡导返乡退役军人始终保持军人本色，持续发扬艰苦奋斗、甘于奉献的精神，离军不离党，离队不离心，退伍不褪色，努力为经济社会事业发展作出新的贡献。

“帮扶超市”为退役军人解决后顾之忧。设立退役军人“帮扶超市”，要求律师事务所、关爱退役军人协会等10家单位、社团组织轮流在中心“坐诊”，为退役军人提供法律咨询、心理辅导、关心陪伴、家政帮助、医疗互助等17项功能服务，现场主动为退役军人答疑解惑，退役军人只要把难题抛出来，找到对应功能室，就能够得到快速解决，就像超市购物一样方便。目前已为退役军人提供金融咨询类服务52人次，法律咨询类8人次，心理咨询类服务13人次，家政帮助类服务7人次，医疗互助类服务7人次，关爱陪伴类服务392人次，获得了良好反响。

360度全方位服务为退役军人创业就业提供“新路径”。为解决退役军人创业缺少经验、缺少资金、缺少平台的现状，永康积极出台各类扶持政策，引入社会资源，搭建创业平台，为返乡退役军人创业提供360度全方位服务。