增设税务窗口、邮寄车牌到家……东阳市车管所提供一站式服务

“自8日完成车辆上牌‘一件事’改革以来，每天都有100多辆新车在东阳市车管所完成上牌业务，第一天更是达到了140多辆。”日前，东阳市车管所所长楼立军介绍说，车管所开展“一件事”全流程“最多跑一次”以来，不仅对原有的办事流程进行了优化，还与税务局合作在车管所增设了税务窗口，实现了车辆上牌跑一次全搞定。

改革前

据悉，此前车辆上牌首先需要经过查验环节，工作人员对车辆的合法性和唯一性机能性检查，随后到拓印区对车架号码以及发动机编号进行拓印存档，全部查验合格后再到窗口等到叫号办理。

“之前没有专门的查验通道，秩序相对比较混乱，大家的等待时间也随之变长。”楼立军说，改革对车辆的查验动线进行了规范，让市民等候查验的队伍井然有序。

改革后

除了查验通道的变化外，车管所还对大厅的窗口进行了优化提升，将驾驶证、车辆综合等服务窗口改为综合业务，一窗受理驾驶证相关、车辆综合等多项业务。不仅如此，东阳市车管所的办事大厅内还增设了叫号机，一改过去市民来回询问，往返找工作人员的情况。同时对收费环节也进行了优化，保留现金收费窗口的同时，开通了各办事窗口的移动支付业务，节省了市民在办理业务过程中往返交费窗口和重复排队等号的时间。“过去缴纳车辆购置税要到行政服务中心的税务窗口，市民免不了要来回跑。”楼立军说，现在可以直接在东阳市车管所税务窗口一站式完成车辆购置税缴纳。

另外，以前在完成车辆上牌业务后，市民需要到东阳市车管所领取车牌，免不了要再跑一次，现在则可以直接邮寄到车主家里。通过一站式办理缴税上牌，车牌邮寄到家，真正实现了“最多跑一次”。楼立军表示，改革到这一步还不是终点，最终要打造的是通道式查验，即按照既定路线驶入，各环节相扣完成全部流程，新的东阳市车管所正以此目标在打造，为市民提供更好的服务。