暖心！仁川镇政府集市日“提早一时”上班，方便群众办事

　　金华新闻客户端10月23日消息 金华日报记者 黄娇丽 通讯员 葛婷婷

　　“上班早，办事快。”10月19日一早，仁川镇方山村村民卢大仓到仁川交流会赶集，在赶完集后的他顺便前往镇365中心找代办员办理老年证。中心里，代办员楼婷婷7时25分准时到岗，仅用2分钟便完成了老年证办理。

　　仁川镇是个山区乡镇，农历逢三和八是镇上的集市日，山路不便、农事繁忙等因素使得周边村子集中在“市日”来镇上赶集办事的群众又早又多。以往，天还未亮便常有群众在镇政府门口等待。为了让群众办事少一些等待，今年仁川镇深化“三服务”工作机制，强化服务意识，创新推行“集市日7点30分上班”工作法。

　　根据“集市日7点30分上班”工作法，“磐管家”服务专员在集市日这天需在7点半之前到岗上班，集市日上午无特殊情况不请假，有群众等待时优先处理群众事宜，满足群众办事需求。

　　新工作法推行后，为更好地提升服务群众质效，仁川镇多次对该工作法进行研判完善。针对老年证办理、养老和医疗保险、独生子女证办理，生育登记、屋基审批、民政残联等群众办事的高频事项，该镇专班设立AB 岗，避免因一个人出差或请假等原因耽误群众办事。针对部分行动不便的病残老人办事难问题，镇里的“磐管家”专班主动将服务前移，上门解决群众难题。此外，为提高干部履职能力，该镇还多次结合夜学、周学开展业务培训。

　　截至目前，仁川镇累计在集市日的“提早一时”为群众办理事项达230件，有效减少了群众的等待时间，提高了群众满意度、幸福感。