金义新区打通药事服务“最后一公里”

　　金华新闻客户端12月25日消息 金华日报记者 胡一谦 报道组 吴婷

　　“现在真是方便多了，以前卫生院没有精蛋白重组人胰岛素，我要跑到市区去买，上次跟家庭医生严华强提了，这个月就有了，而且报销比例比大医院更高。”76岁的糖尿病患者李大爷乐呵呵地竖着大拇指说，“鞋塘卫生院服务真到位！”

　　“针对家庭医生的履约服务情况，我们注重精准服务，探索药事服务新模式，强化同一疾病的治疗在不同层级医疗机构的统一性，确保患者治疗的连贯性和有效性。”鞋塘卫生院相关负责人王飞介绍，药事服务新模式开展近一年来，该院增加药品10余种，惠及居民600余名，获得了一致好评。

　　鞋塘卫生院积极探索药事服务，是我区以需求为导向服务群众的生动缩影。自2016年启动新一轮家庭医生签约服务以来，随着签约服务工作的持续推进，基层医疗机构慢性病药物供给不足成为签约服务对象反映最突出的问题之一。为此，区卫健局围绕签约对象“所需所想所盼”，坚持“聚焦惠民、需求导向、创新引领”的理念，积极探索药事服务新模式，通过按需采购、送药上门、拓展服务途径等举措，变“痛点”为“通点”，打通药事服务“最后一公里”。

　　“我们依托各家庭医生团队下村入户履约服务，一对一收集签约对象的药品需求，定专人做好用药需求登记，上报各单位药事管理委员会，将呼声高、需求多的药品列入单位采购计划，最大限度满足签约对象的药品需求。”区卫健局相关负责人介绍。

　　针对偏远村居、行动不便的签约对象，我区还启动14辆配备出诊设备及常见病、慢性病用药的流动服务车，以家庭医生服务团队领跑、信息网络代跑的方式，让签约对象足不出户就能看病、配药。数据显示，截至目前，我区“移动”接诊2.5万余人次，慢性病配药近1.8万人次，做到用药指导服务全覆盖。

　　与此同时，执业药师也被纳入家庭医生签约服务团队，以更好地向签约对象提供药事服务。执业药师通过主动为家庭医生诊疗提供药物治疗方案建议、及时向签约对象提供用药指导等方式，有效增加了签约对象的获得感和幸福感。目前，全区98支家庭医生团队累计开展药事服务5000余次，受益群众近2.3万人次。

　　“以前配了药，还得跑回诊室问医生这些药一天吃几次？一次吃几颗？经常是医生忙着看病，插不上话，好不容易问上了，没问几句医生又忙了，费时又费力。现在好了，药房里的人会把用法、用量仔细写在药盒上，不懂还可以详细询问。”在区中医院，曹宅镇千人安村的张大妈对新增的药物咨询服务很是满意。

　　记者发现，区中医院药房窗口前竖起了一张温馨提示牌，上面详细写了药物服用注意事项，如西药颗粒冲剂，一般用凉开水冲化后马上服用；中药颗粒冲剂，用温开水冲化后要放冷了服用；止咳糖浆不能用水冲服，不然会稀释糖浆影响疗效等。

　　据悉，为让就医群众掌握科学的服药方法，各门诊取药窗口增设了“药物咨询服务台”，公布药师值班电话，方便就诊群众随时与药师沟通，并充分利用LED屏、展板等，进一步强化患者对药物治疗的认知。