老外网红小姐姐打卡中国网店第一村

　　金华新闻客户端1月31日消息  记者 金晓英/文 钱旭升/摄

　　1月28日，“打卡中国，在浙过年” 春节文化网络传播活动来到了义乌淘宝村青岩刘。

　　马佳前往这里了解网购全过程，体验当一名客服小姐姐。

　　马佳是浙江大学心理学专业在读硕士，在哔哩哔哩网站上开设的个人账号有40多万粉丝，被称为是外国网红小姐姐。

　　“中国的物流很发达，前一天在淘宝上下单，第二天快递就送到家门口。”在中国生活了5年多的马佳，和很多中国姑娘一样，生活一大乐事是拆快递包裹。“我很喜欢网购，而且我知道平时网上买的很多小商品就来自义乌。”

　　义乌青岩刘村，聚集着4000多家电商，两万多名电商从业者，平均每秒成交33单网购交易，每天都有各式各样的商品从村里发往全球各地，年成交额数十亿元，是无数热销全球的“网红”爆款小商品的源头。

　　这次有机会来到电商聚集地，了解网上淘的产品是如何从卖家手上到客户手中，马佳充满好奇。

　　马佳来到一家名为吖萌的电商公司，在工作人员的简单培训下，上岗当一名客服小姐姐，在网上接待客户。马佳不时向工作人员求助。“太难了。同时要回复不同客户的问题，他们的问题五花八门，回答不准确还容易产生误会。”一个小时下来，马佳深感当一名称职的客服不容易。

　　一个电商公司，除了客服部，网店还有研发部、设计部、美工部、运营部、采购部、市场部、行政部、财务部等10多个部门。马佳随机访问了多名工作人员，不少人选择春节留守在义乌，公司也为留义员工准备了丰富的娱乐活动。

　　吖萌电商负责人周东亮向马佳介绍了自己在义乌的创业故事。2014年，遭遇实体店创业失败的河南人周东亮慕名来义乌创业，公司从最初5人发展到现在200多人，从1家店铺发展到15家店铺，办公、仓库、工厂占地面积共13000平米，还当选为义乌市政协委员。他的创业梦想在义乌落地、结果。马佳听了忍不住感慨，义乌是一座帮创业者圆梦的城市。

　　周东亮说，公司里大部分员工来自外省。为了响应政府号召，他决定留在义乌过年。许多员工也都纷纷留在义乌过年。

　　义乌市吖萌电子商务有限公司员工刘艺乐来自河南洛阳，是一名00后。他说，今年是第一年来义乌，虽然很想家，但为了安全，决定留下来过年。

　　周东亮说：“对于要留在义乌过年的外省员工，我们会给他们双倍工资，开年红包，以及其他的津贴。在河南，我和家人一起过年；在义乌，我和员工一起过年，公司是我的另一个家。”