记者调查：金华24小时药店的那些事

　　记者 罗奕 陈芮

　　不知道你有没有这样的经历：半夜三更身体不适，但又不至于上医院。想出门买药，又怕药房关门，这可如何是好？

　　今年，省政府工作报告中已将“建成24小时‘网订店送’药房500家”列入十方面民生实事之一，那么，现在在金华夜间买药是否方便？对于“网订店送”的新模式，市民们怎么看？记者夜访市区多家药房，并随机采访了几位市民关于24小时药店的那些事儿——

　　夜间买药还算便利

　　24小时购药也是刚需

　　5月23日晚10时30分，记者来到市区东莱路，尖峰大药房、老百姓药房、福瑞大药房、太和堂国药老铺、健康药房、江南药都等十余家药房均已关门。在这个时间点，市民在市区几乎很难找到还在营业的实体药店。

　　不过记者注意到，在老百姓大药房外侧，张贴着“足不出户，送药上门”的海报，该店因已取得药品互联网交易服务资格，因此市民只需进入该药房的微信小程序，便可享受“网订店送”服务。

　　“网订店送”药房带来的便利，罗女士已亲身体验过。3月某一天夜间，罗女士的儿子因晚餐吃坏了突发腹痛，但家中又没有相关药品，于是罗女士进入美团外卖平台，在“送药上门”的区块中输入想要的胃药。大约40分钟后，配送小哥就送药上门了。“以前，因为怕晚上买不到药，我有屯药的习惯。但如果放着长时间不用，药过期了也很浪费。”罗女士说，希望这种“网订店送”药房越来越多，自己也就省去了很多麻烦。

　　“平时晚上八九点也能买到药，但我老婆身体不太好，有时半夜三更不舒服临时要买药，就没什么办法了。”58岁的何先生说，如果有了24小时“网订店送”药房，确实更方便。

　　在街头的随机采访中，许多市民“网订店送”的新模式点赞，不过，也有人表示了一些担忧。

　　“我年纪大了，要吃的药品种又多，有时身体不舒服就不知道该买哪种。”70多岁的曹阿姨表示更喜欢在实体药房买药，“药房都有药师指导，在那里我也有时间看说明书，或者咨询些服用方法。如果到网上买药，可能没有人会给我指导吧？”

　　此外，还有个别市民担心，让店家配送是否要由买家承担运费。同时，也有市民提出处方药和非处方药的购买要求不同，“网订店送”的药物种类恐怕会有所限制，不一定能买到自己需要的。当然，还有不少市民更希望，家附近的社区医院今后也能开设夜间急诊室，“一旦晚上临时有需求，我也能找医生开处方药，这样更让人放心。”

　　“孩子晚间生病，我肯定第一时间送她去医院，如果是白天买药，我更愿意来药店挑选。不过家中老人的慢病药，倒是真的可以用‘网订店送’的方式，这样会给我们带来不少方便。”正在市区某药店购药的章女士说。

　　24小时“网订店送”药房并不代表

　　24小时配送药品

　　将建设24小时“网订店送”药房纳入全省十大民生实事之一，这既是在实体经济“互联网+”大背景下更好地满足群众用药需求，优化群众购药体验的发展趋势，也是疫情常态化防控后推进“不见面诊疗、无接触配药”，降低交叉感染风险，有效缓解医疗机构防控压力的重要手段。

　　5月25日上午，我市公布首批在美团平台上建成运行的24小时“网订店送”药房名单，全部的28家药房均为柏康大药房的连锁药店，分布在金华市区、永康、浦江和武义。记者了解到，市民除了可以在美团平台下单，还可以拨打各家柏康大药房店门口的24小时送药热线，或者进入该药店的微信群进行购药下单。

　　众所周知，药品是一种特殊的商品，它直接关系到人们的身体健康和生命安全，因此，作为此次我市首批24小时“网订店送”药房之一，市区柏康大药房连锁有限公司承诺，作为多年的医保定点药店，以及作为“网订店送”的服务店，将严格遵守国家的各项法律法规，确保药品质量，保证市民用药安全。驻店药师汪红华表示，自今年4月底开始试行“网订店送”服务以来，目前的网络订单量已接近100单，在疫情防控期间满足了市民用药的需求，减少市民外出就医购药，降低了交叉感染的风险。

　　不过，24小时“网订店送”药房并不代表24小时配送药品。记者在5月25日凌晨4时打开美团平台，搜索药品“芬必得”，页面显示“现在预订，将于08:00起送”。“我们指的‘24小时’，意味着药店需提供24小时不间断的药学服务，即在线咨询服务，市民随时可以得到药师的解答，并不代表立即能将药品配送到家。”市市场监管局药品流通处处长朱安东表示，“当然我们还是提倡市民在身体有恙时及时去医院就诊，以免耽误病情。”

　　感冒咳嗽、妇科用药、儿科用药、心脑血管、皮肤用药……记者在微信小程序金华老百姓健康直通车中检索发现，其平台已可以提供数千种OTC药物的“网订店送”服务。“只要每单满38元，我们就可以送药上门。配送时一般会让自己的店员跑腿，或者请顺丰快递的小哥。只要在3公里内，最快30分钟内就可送达。”金华老百姓大药房负责人唐朝阳对记者说，“目前，我们老百姓药房连锁已有48家分店加入了‘网订店送’的行列，接下来，我们还要让自己升级成可24小时提供药学服务的药店。”

　　记者从市市场监管局了解到，我市将继续在现有连锁药店的基础上，挑选一批质量管理规范、有社会责任担当、守法意识强、信用等级良好的连锁药店，升级为24小时“网订店送”药房。据悉，我市第二批24小时“网订店送”药房正在抓紧培育中，今年全市的建设目标为60家。“下一步，我们将进一步探索24小时‘网订店送’药房新模式，到时结合互联网医院、医保在线支付等，相信市民购药将会更便利。”朱安东表示。