美容行业：练好内功 注重养生项目

　　3月18日开门营业以来，市区李渔路匠心·禅悦美容店迎来一批又一批客人，在相关部门指导下，美容店正逐步恢复人气。测温、亮码、消毒，每一名预约进店的客人完成规定三步动作后方能进店消费。店主君君表示，虽比起往常烦琐许多，但客人都能积极配合，表示理解支持。

　　黄泽振 摄

　　与其他行业不同，美容店是一个相对密闭场所，工作人员与客人亲密接触且相处时间长，增大了病毒感染风险。即便我市美容店复工营业，不少客人仍存在顾虑，减少进店消费频次或索性暂停消费。“客流下降对我们的影响是最大的。”君君介绍。

　　为增加与客人良性互动，满足居家护肤需求，君君在顾客微信群开启针对性护肤教程。“我经常会编发一些护肤小常识，比如春天来了如何保养，居家如何养生等知识发到群里，大家可以学习交流。”交流中，君君发现，经过几个月宅家生活，更多人更注重养生，喝养生茶、早睡早起不再是老年人专属，80后、90后更在意如何让身体更健康而不是如何变瘦变美。于是，君君推出一系列养生项目，手工按摩、艾灸受到消费者欢迎。“其实我们店一直主打养生美容，只有身体好了，皮肤才健康，现在我更坚定了要做好养生项目。疫情来临，我们不拼爹不拼房，拼的就是健康，守护好小家庭的健康为社会作贡献。”

　　据了解，受疫情影响，我市美容行业营业额同期下降五成以上，不少美容店面临招工难、客流少、防疫成本大等营业难题。如何改变困境，市美容美发行业协会副会长蒋燕平认为，练好内功、重视运用互联网平台是关键。“金华美容店更多采用传统美容行业运行模式，注重维护好现有线下客源，忽视了线上新客户。如何改变思路，运用好互联网是疫情给我们带来的思考。”蒋燕平表示，抖音、淘宝等平台主播直播带货方式是一种很好借鉴模式，视频形式开展产品介绍或开设美容课程，用专业知识服务顾客，提高服务附加值，增加顾客黏性，把好产品好方法带入到每一个家庭中。