社区卫生服务中心：提升硬件设施家门口享健康生活

　　7月15日，68岁的罗奶奶像往常一样，来到婺城区城东街道社区卫生服务中心看病开药。罗奶奶患有高血压、糖尿病等慢性病，每个月至少要来这里一次。除此之外，她还存了签约的家庭医生联系方式，平时有个头疼脑热，就会给家庭医生打电话咨询。遇到季节变化，家庭医生会发短信提醒她，应该做好哪些事来预防疾病。

　　自我市2016年开始实行家庭医生签约以后，越来越多病人像罗奶奶一样，有了能够随时通电话的健康守护人。

　　在分级诊疗制度大力推进的今天，家庭医生签约服务成为基层首诊的关键环节。家庭医生又称为“全科医生”，是综合程度较高的复合型临床医学人才，主要在基层承担常见病、多发病的诊疗、预防保健、康复和健康管理等一体化服务，并为个人和家庭提供连续性和综合性的医疗卫生服务。

　　为提升医疗服务能力，城东街道社区卫生服务中心于去年7月1日完成搬迁工作，从原先仅200平方米业务用房到如今3000多平方米，居民就诊环境大大提升。宽敞整洁的大厅、医护人员认真贴心的服务，让前来就诊的患者感受到家一般的温暖，这也大大提高了家庭医生签约率。

　　“老场所受场地限制，很多工作没法开展，搬到新医院之后我们增加了口腔科、针灸理疗科等科室，留一层楼建立了体检中心，设立了B超、化验、心电图、DR等辅助检查，越来越多老百姓选择到这里就医。”城东街道社区卫生服务中心主任张开颜告诉记者，去年6月，中心接待患者1692人次，今年6月，人数提高到5832次。“环境好了，服务能力跟上了，家庭医生签约率逐步提高。2019年度，我们共签约9601人次，签约率达到了41.5%，较2018年提升了4.5%。”

　　张开颜说，家庭医生与居民家庭签订协议，免费为签约居民提供基本公共卫生服务、预约门诊、健康咨询等个性化服务，以及对患者进行康复指导等便民服务。如果遇到家庭医生看不了的病，他们会帮忙联系转诊医院或预约专家门诊，与上级医院共同提供双向转诊和绿色通道服务。

　　为满足居民健康管理需求，中心增加家庭医生团队人数，现有4个团队，在原来每个团队3名成员基础上，提高到每个团队7人，包含了全科医生、公卫医生、妇儿保医生和社区护士。家庭医生团队每月定期下社区为居民提供健康服务，针对行动不方便的老年患者，家庭医生入户为其提供诊疗服务。