金华日报｜聚焦民生担使命 “服务+”再发力 义乌城投集团全面深化3.0服务版

　　金华新闻客户端5月28日消息 金华日报记者 孙丹玲

　　“没有水，我们工程没法进场施工。”“我们马上对接！”上个月，义乌江村幼儿园配套道路工程施工方向义乌城投集团求助。该项目负责人叶斯灶立即赶到义乌福田街道办事处和城乡规划建设部门沟通。“位于幼儿园地块西侧的配套道路工程是主要消防通道，也是设计图纸中消防支路水源接入点，需要尽快安排施工。”在多方协调配合下，仅一周时间，该项目地块红线附近规划道路及管网通水问题得到顺利解决，5月初施工单位进场作业。

　　今年以来，义乌城投集团聚焦工作推进中的难点堵点，全面打造“三服务”2.0版，通过“服务+”，进一步提升服务质效，充分展现“城投担当”。

　　“党建+服务” 以党建为引领做深“三服务”

　　自党史学习教育开展以来，义乌城投集团坚持以党建为引领做深“三服务”，创新主题党日形式，将党史学习教育与党员“1+N”课题调研有机结合起来，积极开展“为群众办实事”活动，切实把学习教育转化为推动各项工作的不竭动力。

　　5月17日，城投集团总部党支部成员在陈望道故居度过了5月主题党日。参观完故居后，党员们来到宣誓广场，在支部书记领誓下，面向党旗宣誓墙进行庄严宣誓，重温入党誓词。

　　“为人民服务是我们中国共产党唯一的宗旨，以此为初衷，我进行了《打造项目安全舒适的生产生活环境》课题调研。”5月主题党日上，党员代表黄康分享了“1+N”调研课题的进展、成果和感悟。他说，城投集团承担着大量民生实事项目建设任务，很多外来务工人员可能一年365天、一天24小时都驻扎在工地上。如何让外来务工人员生产更安全、住宿更舒适，是管理人员应该深思的问题。

　　该集团党员干部主动扛起“为城为民”的担子，从城市基础设施建设到城市综合运营管理，充分发挥先锋作用，聚焦“关键小事”，办好“民生大事”，群众需求在哪里，服务就送到哪里。

　　近日，集团党员在“为群众办实事”活动中了解到，义乌市内部分区域存在“车”“位”矛盾突出、夜间停车难问题，便第一时间研究制定相应举措。一方面，对下辖停车场（楼）日夜间停车需求进行摸底调查，整理现有非高峰时段的空闲车位资源，根据实际停车情况精准施策；另一方面，相继在通惠门、楼店、金福源和矛调中心等处停车场推出夜间优惠卡，在江滨绿廊地下停车场、孝子祠、海关路、长春路及国贸—丹溪路等停车场实施夜间免费停车，不仅让利于民，还提高了车位资源的利用率。

　　目前，上述各停车场（楼）夜间车位周转率达28.4%。

　　“数字+服务” 以数字化赋能做深“三服务”

　　今年以来，城投集团先后开展“两问大走访”、建设项目“三服务”暨项目调研等活动，还以数字化赋能做深“三服务”，打造“码上来”问题直通平台，为企业和群众表达诉求、反映问题、解决问题打通渠道。通过构建“问题收集、交办落实、限时办结”闭环工作机制，实现“问题个个有回音，事情件件有落实”。

　　“对于苗木空间位置的问题，主要是设计时未结合周边规划道路行道树配置外围绿植，或是花坛尺寸、建筑物（围墙）距离与苗木规格大小匹配度不够的原因。”相关负责人陈云飞对“码上来”平台近期收集到的一个问题进行分析，在了解实际情况后，提出整改建议：一是施工图例按实际大小填充，不仅要考虑绿化带尺寸，还要考虑垂直空间进行配置；二是施工过程中，按要求及时变更处理。

　　据悉，自“码上来”平台3月上线应用以来，已收集和解决问题20余个，并同步开展了问题汇总研究，对收集到的问题进行分类梳理，制定共性清单和改正举措，避免类似问题再次发生。

　　同时，城投集团将“最多跑一次”理念、方法运用到“三服务”中，用“数据”代替“人工”，打通制约工作推进的“中梗阻”。不断完善智慧项目协同系统，切实打破以往纸质签批的传统形式，从“人人要审”到“重要节点审核”，审批办理流程越来越便捷。打通变更金额、违约罚款和费用申请等数据共享通道，风险防范能力有效提升。目前，已通过协同系统完成线上审批近2万件，实现少跑4万次以上；初步纳入外部参建单位近500家，基本实现工程款申请、人员管理、变更申请等事项“一网通办”。

　　“督查+服务” 强化督查督办做深“三服务”

　　“近期正处于汛期，各级管理人员要做好建设项目雨季防范工作，确保平稳度汛；要集中力量攻重点、破难点、赶进度，在确保安全的前提下，加快项目建设速度；要加强文明施工，切实抓好项目标准化建设。”5月22日，城投集团开展“三服务”暨“平安城投”督查行动，督查小组在机场路三阶段三标段检查时提出施工安全要求。

　　在安全督查行动中，由该集团班子领导组成的督查小组发挥带头作用，深入现场，统筹指导汛期安全生产工作。压实源头治理，利用现场监督检查、“党建+单元”微信塔群等多种方式，深入排查各类安全隐患，确保无遗漏、无死角；落实清单管控，对排查发现的风险隐患问题建立清单，分级分类，逐一落实整改要求，切实解决根源性问题；抓实闭环整改，严格落实发现—交办—整改—督查的流程，加强整改防控后续监督，确保隐患问题全部清零。

　　为增强极端天气应急防范能力，城投集团强化督查督办做深“三服务”，将“平安建设”要求落实到城市开发建设经营和集团发展各环节、各领域，综合提高安全管理水平，为各项工作开展“保驾护航”。

　　此外，围绕中心工作，城投集团通过构建一张涵盖“五级任务、四大体系”的大督办清单表，紧盯156件重点工作任务，以“每月督查通报、年度考核兑现”的方式，攻克一个又一个硬任务。商城大道、植物园、工商学院学生公寓等一批项目取得新进展；新增停车泊位876个、充电桩24个；安装建党100周年公益广告杆255根；竞得首个市场化养护投标项目，高标准做强养护业务；完成世界侨商大厦20个楼层的挂牌……

　　在每个业务领域，城投集团都把群众满意度作为工作标尺，通过“服务+”，扎实做好每一件事，以更加坚定的步伐践行“筑城市之基 承社会之重”的宗旨，以更加笃定的姿态建设城市、回馈民生，以“闯”的姿态奋勇争先，朝着坚定的目标拼搏前行。