工行金华分行开展一线员工反诈培训 提高员工防范能力

    当前，电信网络诈骗案件频发，涉案金额较大，为切实保护自身及客户的财产安全，从源头上了解剖析电信诈骗刻不容缓。这就需要每一位员工了解诈骗特征，把握诈骗规律，掌握反诈骗技巧，面对诈骗行为能快速识别并找出应对措施。

    为进一步增强员工的防诈意识，提高员工识别电信诈骗的能力，近日，工行金华分行组织网点员工开展防范电信网络新型违法犯罪专题培训。此次培训由该行运行管理部为员工进行授课。

    培训上，该行介绍了当前电信网络诈骗防范形势及防范背景，并从当前发生的实际案例出发，对具有代表性的机票退改签、冒充熟人、投资理财、“公检法”来电、冒充客服、兼职刷单等六种典型手法进行深入剖析，通过现阶段案发情况，明确员工应该重点关注的领域和敏感话题，提升员工面对“客户疑似被诈骗”时的辨识与指导能力。

    此次培训进一步增强了该行员工防范电信诈骗的能力，为网点防诈反诈工作的深入开展奠定了良好的基础。接下来，该行将继续密切关注新开卡客户，着力配合公安机关及人民银行对涉案账户的排查，从源头上严控电信诈骗新卡发卡率。