多湖街道矛盾调解中心让矛盾纠纷“一站了”

　　金华新闻客户端10月14日消息 记者 倪国栋 报道组 鲍莉 文/摄

　　“真的太感谢你们了，要不是你们，我肯定不能这么快就拿到赔偿金。”10月14日，尚师傅来到多湖街道矛盾调解中心来向人民调解员王基升和盛跃明道谢。

　　事情要从10月4日说起。当时尚师傅在工地上干活时不慎受伤。“尚师傅觉得自己受伤，雇主理应赔偿医药费、误工费等，因此，他向雇主索赔3万元，但是雇主不愿赔偿。”王基升得知情况后，组织双方进行协调，告知双方相关法律知识和实际情况。最终，雇主答应赔偿尚师傅8000元，双方也握手言和。

　　而这只是该中心工作的一个缩影。大大小小的纠纷，基本每天都在发生。“多湖街道是征迁重地、商业腹地，流动人口逐年增长，矛盾纠纷多、劳务摩擦多。‘三为’调研中，百姓普遍反映，遇到矛盾纠纷，不清楚找谁调解。”多湖街道党工委副书记张文军介绍，为强化源头化解，及早扑灭“火苗”，多湖街道党工委坚持党建引领，依托街道矛调中心成立红色调解联盟并整合专业调解力量，让老百姓遇到问题能有地方“讨说法”，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

　　据了解，多湖街道矛盾调解中心成立于2021年1月，中心设有固定专窗，聘请专业司法调解员专职办公，按照受理案件的种类、性质对各类矛盾纠纷统一受理、登记建档、集中分流，并限期调处。该中心还积极发挥老支书、老党员、“两代表、一委员”威信高、热心肠、有门路的经验优势，建立“老娘舅名录库”，由20余名兼职调解员轮值坐班，为群众提供精准服务，让群众只进一扇门，最多跑一处，实现矛盾纠纷“一站式”受理和化解。

　　张文军说，基层调解工作纷繁复杂，在经过前期调研时他们发现，群众最关心的两个问题，一是调解有没有专业法律依据，二是调解有没有法律效力。这两个问题不解决，当事人不会信服调解员，甚至觉得调解员是在“和稀泥”。

　　为化解这样的“尴尬”，该中心采取师徒结对，不断加强专业化司法调解队伍，确保有专业法律知识做支撑，大大提高纠纷调解的效率，此外，每调处一起纠纷，中心司法人员都会专门为当事人达成的调解协议进行现场司法确认，并出具调解书，确保调解结果能落地生根。今年以来，中心已化解大大小小矛盾纠纷240余起，切实做到了“让矛盾不出街道”。