村民遭遇“淘宝客服退赔”诈骗陷阱，网格员上门及时制止

　　金华新闻客户端10月9日消息 通讯员 虞毓涵

　　“多亏网格员帮忙，不然余额宝里的钱都要被骗走。”近日，画水镇陆宅村白泥塘村网格员陆丽丽在入户安装国家反诈中心APP时，恰遇村民许某遭电信诈骗，在陆丽丽及时提醒下，许某最终识破骗局并放弃操作，避免上当。

　　当天，许某接到一个自称淘宝店主的陌生电话，对方说出了她的地址和姓名，并称其购买的物品有质量问题，店铺将赔付相关金额，并让许某加QQ联系。加上QQ后，对方提醒许某已将款项转到支付宝备用金，随后，这名“淘宝店主”又以多转金额为由，要求许某输入验证码退还钱款。

　　此时，陆丽丽正好来到许某家，撞见许某正按照对方要求进行操作。她立即上前阻止，“先不要操作，很有可能是骗子。”陆丽丽在许某手机上安装了国家反诈中心APP，并陪同许某来到画水镇派出所进行核实，结果正如网格员所料。

　　“遇到淘宝客服退赔，先不要急着操作，可以先淘宝上联系店主，或者拨打淘宝客服电话查证。”陆丽丽提醒许某，下次接到涉及任何转钱的电话一定要多留个心眼，并结合真实诈骗案例向她讲解了诈骗的手段和种类，告知她一定要保护好个人信息以防泄露。