工行金华分行三到位 积极做好营业网点疫情防控工作

  当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情发展出现新情况，呈现新特征。工行金华分行保持高度重视，坚持底线思维，按照金华当地政府和上级行的疫情防控工作整体部署安排，根据属地防疫风险等级变化和防疫管理要求，坚持“外防输入、内防反弹”总体防控策略，始终绷紧弦、不懈怠，通过三到位等措施，全面落实防疫责任，快速反应，因地制宜、因时制宜调整防疫措施，统筹抓好疫情防控和该行的经营发展。

  一是营业前准备到位。防护物资配备全方面，该行做好体温测量仪、口罩、手套、消毒液、洗手液等卫生防护物品的常态化储备和科学调配。员工身体健康方面。该行主动做好上岗员工的身体状况监测工作，坚持每日测量体温，不带病上岗。对进入网点的每位员工实施体温检测，绿码上岗。

  二是营业中防护到位。员工防护保周全方面，该行辖属网点营业时，确保员工科学佩戴口罩，倡导高柜人员或有现金作业需求岗位员工接触现金使用医用一次性手套，切实做好个人防护。入口管理方面。该行严格落实属地防疫管理要求，做好到店客户监测。在网点入口配有专人值守，通过健康码校验、体温测量等方式监测客户健康状况，对健康码、体温异常或拒绝配合查验的客户劝阻入店，引导其通过线上渠道办理业务。对未戴口罩客户，该行站在保护每一位到店客户安全的角度，劝勉客户佩戴口罩，有条件的可向其提供口罩。该行综合运用排队叫号机刷卡、在线取号、手工登记、扫二维码等形式，实现到店客户信息全采集。做好客户信息保护，避免客户信息和隐私泄露。加强客户识别和分流，积极引导客户通过线上渠道办理业务。保持安全距离方面，该行避免网点内人员聚集，必要时限制同时进店人数并在网点显著位置通告。服务接触控风险方面，该行严禁网点员工代客操作。如因业务核验确需客户摘下口罩的，做好解释及风险提示。同时，该行严格控制在网点内组织人员密集的现场会议、主题沙龙、专题营销、现场培训等，尽量选择线上渠道举行。此外，该行注意特殊服务防护。尽量避免上门服务，确有必要时要做好防护。遇疫情相关区域、相关人群的特殊金融服务需求，在依法合规、防控风险的基础上，执行该行关于特殊时期、特殊业务、特殊群体的服务制度。

  三是营业后监测到位。该行认真执行网点员工的健康状况日监测。对每名员工及同住人员每日健康状况进行监测，如出现异常状况，及时稳妥做好排班调整。对员工本人及其密切接触人员由境外回国、中高风险地区返回等可能引发风险的情况，按有关规定严格采取隔离措施，并按要求报告。

  该行日常盘点防疫物资，定期全面盘点网点内配置的口罩、医用手套、消毒用品等防护物品。做好常态化防疫准备，对防疫物资存量不足的，及时添全补齐。