“工行普惠”微信小程序成功投产

为助力数字普惠高质量发展，提升线上服务质效，工商银行按照“三比三看三提高”工作方法，加快该行普惠专属线上渠道建设，“工行普惠”微信小程序于近期成功投产。

“工行普惠”微信小程序是什么？

    “工行普惠”小程序作为面向小微客群的“一站式”服

务平台，提供在线测额、贷款极速申请、贷款查询、承诺书

签署、在线股东会等功能。推出“工行普惠”小程序，一是

通过打造轻量级并放式获客服务，结合现有渠道市场优势，贯通法人与个人用户体系，持续延展服务触角，实现多层次的客户服务体系。二是优化客户体验。普惠小程序支持工行客户便捷登录，快速查询数字产品匹配情况及办理进度;优先推荐授权用户适合的数字产品;便利企业股东参与线上股东会，贷款申请人配偶在线签署承诺书;及时响应客户个性化问题，提升普惠金融服务可得性与便捷性。三是提升营销质效。支持该行的网点及营销人员生成专属推荐二维码，通过多种方式进行营销传播。客户扫描二维码即可进入小程序办理相关业务。

    下一步，工商银行网络融资中心将联合相关部门着力强化“工行普惠”小程序品宣工作与线上运营，发力推动个人手机银行普惠专版、企业手机银行普惠专区、公众号等线上渠道协同发展，聚力打造“工行普惠”数字普惠业务品牌，构建客户体验优、服务质效高、绿色安全共享的数字经营平台。