工行金华分行落实防疫措施 让客户更安心

   针对近期全国新冠肺炎疫情出现反弹，疫情防控压力骤然加大的情况，工行金华分行积极配合市委市政府的疫情管控工作，在金华银保监分局的指导下，坚持以人为本，结合实际，对疫情防控工作进行了再安排、再部署、再落实，全面落实全辖疫情防控与关爱员工工作措施，保障员工和客户的防疫安全。该行要求员工克服麻痹思想，增强忧患意识，做到防范在前、行动在前、处置在前，确保各项业务安全稳健运营。

一是日常消毒管理升级。工行金华分行要求辖内网点每日营业前后，对公共区域以及客户经常接触的服务设施进行清洁消毒。对该行辖内客流量较大的网点，加大对客户频繁接触部位清洁消毒频次，实行不定时消毒。定期对空调进出风口消毒。对配备箱式电梯的营业机构应每日多次对电梯的地面、侧壁和按钮进行消毒。

二是防疫物资管理升级。工行金华分行对辖内的窗口和自助智能服务设施应配备免冲洗手液供客户使用，及时补充，常备不缺。对外开放的洗手池配备充足洗手液。配备应急口罩，增设废弃口罩专用垃圾桶，做到及时清理。

三是入口管理升级。工行金华分行对辖内的网点设单一入口，营业期间全时段专人值守，测量每位到店客户体温，核验客户健康码，并做好客户信息采集和留存，严格执行“一米线”制度。除业务核验外，该行员工提示客户全程佩戴口罩，对不予配合的客户，进行规劝。

四是厅堂管理升级。工行金华分行严格网点容量管理，实施限流分流、现场引导等措施，保证网点内客户人数不超限。该行做好客户动线规划设置，避免客户频繁交叉接触。对厅堂内客户保持密切关注，避免人群聚集。该行对网点内佩戴口罩不规范的客户，即时提示其按规定佩戴。该行加强网点外等候客户排队秩序维护和疏导，保持安全距离。

五是人员管理升级。工行金华分行第一时间摸清网点全员身体健康状况和行动轨迹，严格落实员工身体健康状况异常报送规定。如网点员工或同住人员有疫情敏感地区或场所到访史和接触史的，或当地疫情发展形势所需，该行及时安排全员核酸检测并执行居家健康管理措施。

六是监督管理升级。工行金华分行加强对辖内网点防疫措施执行情况的监督检查，综合采取现场检查、调阅监控录像等方式，完善排查机制，及时发现薄弱环节，督促做好整改。对履职不到位、管理不严格、行为不守规等情况，对相关机构和人员严肃问责。