建行东阳支行　成功堵截一起电信诈骗案

近日，东阳支行营业部员工凭借高度的警惕性、责任心，识破骗局，成功堵截了一起电信诈骗，为客户避免了资金损失。

某日中午，一位四十岁左右的女士叫号排队后来到柜台要求汇款，为客户办理业务前，柜员小徐按照汇款要求询问客户是否认识熟悉收款人、汇款用途等内容时，客户表示收款人不认识，但执意要求汇款。此时网点营运主管金美君听到意识到可能是一起电信诈骗，立即引导客户到贵宾室继续耐心了解汇款原因，在交谈过程中了解到客户是通过微信认识了美国将军在伊拉克服役的李某，李某主动对张女士展开追求，并且在微信聊天记录中还看到以联合国名义发送的相关信息，李某目前已经以未婚夫相称，在营运主管劝说的过程中李某还与张女士在线通话，态度亲昵并还再三叮嘱张女士不要相信其他任何人的话，并催促张女士赶紧汇款以便早日安排见面。同时客户表示本人相信佛法，通过“活佛阿婆”指示要救世人，且其家人无法与她在同一高度进行沟通。营运主管在与客户交谈中发现该客户经“活佛阿婆”组织以佛教名义进行了洗脑。

网点营运主管了解情况后，凭借多年业务经验练就的敏锐警觉，断定这是一起电信诈骗，随后耐心告诉客户通常有不法分子通过假冒“检查官”、“警官”等，诱导受害人将资金转入实为骗子的账户中，此类诈骗造成损失金额较大，劝阻客户放弃汇款，同时向客户讲解类似诈骗案例，列举常见电信诈骗手段，提醒客户不要轻信对方。最后，张女士通过劝解和分析，了解到自己确实是受骗了，终于打消了汇款的念头，当场表示幸亏建行员工耐心询问、及时提醒，阻止其汇款，避免了30177元损失，并连连道谢，称赞银行员工认真负责。

建行将继续认真履行社会责任，持续开展“防范电信诈骗宣传”工作，在日常工作中做到“勤询问、勤提示、勤告知”，增强公众的防诈意识，以实际行动帮助百姓守好自己的钱袋子。