金华日报|北苑街道丹溪社区加快打造未来社区“义乌样板”

　　金华新闻客户端12月24日消息 记者 王志坚

　　“最近，社区又新增了24个汽车充电桩，大家充电越来越方便了！”昨天上午，在义乌北苑街道丹溪社区党群服务中心对面的一排充电桩前，社区居民夏淑英正忙着给爱车充电。她说，现在家门口就有整排的汽车充电桩，居民们有了更多的获得感、幸福感和安全感。

　　据了解，长期以来，新能源汽车充电问题是困扰丹溪社区众多车主的一大难题，面对日益渐增的新能源车，如何解决这“最后一公里”的充电焦虑成为众车主乃至社区的迫切问题，为打破这“最后一公里”的焦虑，坚持民有所呼，我有所应，丹溪社区增设24个新能源汽车充电桩，为居民办实事、办好事，备受居民夸赞。

　　“为满足社区新能源车主充电要求，社区广泛征集居民意见，摸排社区新能源汽车数量，实地勘察选址，经过多次协商，最终协调供电所及专业安装公司在香樟苑26幢、香樟苑2幢、丹桂苑53幢，每个点位安装了8台充电桩，给居民提供充分便利。”丹溪社区党委书记朱俊兰介绍，增设汽车充电桩，是社区强化基层治理和打造未来社区的诸多项目之一。如今，社区正在加快打造未来社区的“义乌样板”。

　　全力推进未来社区建设，实现数字赋能

　　自去年起，北苑街道便将共同富裕理念融入社区治理大提升行动中，以美丽城镇建设为基础，高标准、高效率推进社区治理提升和丹溪社区未来社区建设工作。

　　丹溪社区位于义乌市主城区北苑街道东侧，东至机场路、南依雪峰西路、西邻望道路、北到北苑路，面积约1.04平方公里。作为北苑街道未来社区试点，丹溪社区坚持以人为中心的规划思想，聚焦人本化、生态化、数字化三大价值体系的落地，突出“便捷社区、养生邻里、健康丹溪”的主题，力争将丹溪社区打造成让居民生活更便捷的城市生活“体验馆”、让居民生活更健康的养生生活“体验馆”、让居民生活更智慧的数字社区“体验馆”。

　　4月8日上午，义乌市发改局相关负责人来到丹溪社区调研未来社区建设情况。北苑街道党工委委员王新宇、建设办主任李小勤陪同调研，丹溪社区党委书记朱俊兰、党委副书记李一民、立为科技有限公司负责人参加调研。调研组一行来到社区党群服务中心，参观了全生命周期服务空间、垃圾分类宣教中心、丹溪书画社等功能区。

　　随后，调研组一行开展交流座谈会。会上，围绕未来社区“九大场景”要求，结合丹溪社区实际情况，立为科技有限公司负责人进行了详细的汇报。义乌市发改局相关负责人对北苑街道和丹溪社区前期所做的工作给予了充分的肯定，同时也指出未来社区是通过理论创新、制度创新，跨部门协调应用解决管理与服务过程中体制上的问题，从而达到基层治理现代化。与会人员一致认为，在未来社区方案的制定中，切忌贪大求全，要有重点、有亮点的去计划，一些依托性、服务性的工作要进行落地；要以居民的合理需求和解决体制矛盾点为导向，通过“数字赋能”来提升居民的获得感和参与度。未来社区建设具有引领性、前瞻性，要科学谋划，积极借鉴先进经验，充分发挥社区优势特色，结合实际做好顶层设计。

　　12月15日，浙江省公布第四批未来社区创建名单，义乌北苑街道丹溪社区位列其中。

　　打造社区治理新模式，让居民享受数字化改革成果

　　“小马拉大车”，是大多数社区面临的一个“老大难”问题，面对社区居民需求多样化，社区往往在需求问题的收集、分类、解决、回访等环节耗费大量人力、物力。面对新冠肺炎疫情，丹溪社区借助数字化改革东风，今年4月成立数字化专班，并积极联系技术公司，依托“友好丹溪”公众号致力于打造一个端口入满足居民多样化需求的未来社区数字平台。

　　“这个平台，可以说是居民的‘随身管家’，居民足不出户就能一键享受义乌教育、医疗、交通等各项资源。”朱俊兰介绍，“友好丹溪”公众号开设了线上活动报名、场地预约、志愿积分、政务服务、家政服务、物业服务、康养服务等板块，涵盖了居民生活的方方面面。目前正在联系技术人员着手建设社区居民“人、房、车”信息统一的数据库，着力提升数字治理精细化水平。

　　社区通过公众号发布线上问卷形式问需于民，掌握居民最希望解决的是小区“停车难”的问题。因此，社区引入停车管理公司，联合各业委会制定适合小区的停车管理方案，在楼栋长的协助下完成了居民意见的征询，业委会也组织召开居民代表大会对停车管理方案进行了投票表决。当前，第三方公司正在对小区道路道闸进行改造升级，并联合技术公司开发车辆信息采集应用。采集完成后，通过将监控、道闸等设备连通线上平台，实现“物联感知”，对社区内车辆进出情况及停车秩序进行实时监控，并对僵尸车、违停等行为进行AI分析，形成后台报告，方便社区和第三方公司统筹管理。

　　为了协助缓解交通问题，丹溪社区还在各个出入口增设电子导视地图，标记居民高频使用场所，方便居民出行。同时，在北苑街道协助下，社区统筹规划了慢行步道生活圈，并将部分路段升级成健康智慧步道，在周边配置了智能摄像头，在满足居民运动打卡需求的同时还可以统计运动数据和居民健康情况。

　　以人为本凝心聚力，为社区居民幸福“加码”

　　12月1日，民盟义乌市基层委副主委朱友龙等一行人来到北苑街道丹溪社区走访参观未来社区建设工作。在丹溪社区会议室，大家听取了丹溪未来社区整体规划和建设目标，详细了解其在未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景建设情况，并就相关内容交流经验做法和意见建议，对丹溪未来社区坚持党建统领，以人为本，聚焦人本化、生态化、数字化建设取得的成效表示充分肯定。

　　沟通交流后，调研团走访参观了丹溪社区一窗办理办事大厅。丹溪未来社区专班工作人员对“未来社区”小程序做了相关介绍，并注册操作使用，以“友好丹溪”公众号为“未来社区”入口，减少居民APP下载烦恼，社区活动、邻里纠纷调解、家政服务等都可随时预约，小区问题随时反映，志愿积分随时兑换。大家纷纷表示，通过此次参观研学讨论，对丹溪未来社区建设发展有了更深入的了解，对基层治理和未来社区发展有了更多的期待。

　　“建设未来社区，是基层治理体系和治理能力的一场深刻革命。”丹溪未来社区专班负责人表示，社区治理结合数字化改革进行模式升级，由原来的“人工跑”向“数据跑”转变，通过智能化媒介为居民提供便捷，为居民幸福“加码”。

　　据介绍，丹溪社区智能化平台目前也在助力康养场景的打造，通过向符合条件的老年人发放智能穿戴设备，监测老年人生命体征，对危急情况提前预警，守护老年人生命健康。并在居家养老的老年人家中安装水电检测、门磁等设备辅助监测老年人生活状况，让家人和社区能及时干预照护。同时，社区正在努力搭建基层业务中台，目前已经上线了项目雏形“报事报修”功能，打通了居民与社区间沟通的渠道，居民通过在未来社区平台上报问题，社区根据实际问题、区块对应派单给相关工作人员解决，解决后在平台上进行反馈，居民完成评价形成工作闭环，实现生活琐事社区帮。此外，“调解预约”功能的上线也满足了居民间矛盾调解的需求，通过居民及时上报，社区及时介入，遵循矛盾不出社区，问题就地化解的原则，夯实“友好丹溪”品牌。

　　此外，丹溪社区还在积极探索志愿服务积分体系的创新。通过“服务换积分，积分换万物”，盘活社区各类资源，通过汇聚辖区教育机构、餐饮业、美容美发等79家爱心商家力量，形成了友好商圈联盟体系，打造了“芳香时代”志愿服务一条街。并且在线上打通了积分流通路径，居民可以通过“友好丹溪”小程序平台参与社区服务、老年大学课程、居民互助任务认领获取积分，积分不仅可以在线上兑换柴米油盐等生活用品和笔、伞、杯、袋等文创产品，还可以兑换爱心商家优惠券和有偿物业服务，积分靠前的居民甚至可以兑换辖区幼儿园优先入学资格。通过用活“线下服务+线上兑换”双循环志愿服务积分激励机制，提升社区志愿服务氛围，也让居民能够参与到数字生活中来。

　　“社区也致力于打造良好营商环境，针对石桥头家装街实体经济后劲不足的困境，我们打造了共享直播间，为石桥头商户提供传统经销与互联网经济相结合的发展路径，帮助商户搭乘数字经济快车。”北苑街道相关负责人表示，舒适美好的居住环境、智能化治理手段，家门口“一站式”便民服务、社区事务大家共商共议、邻里关系温馨融洽、垃圾分类资源循环利用……这些“未来社区”的生活设想，不久后将在丹溪社区一一落地成为现实。