建行浦江支行：火眼晶睛识骗 反诈宣传在线

　　金华新闻网12月29日消息 方露 吴丽晓

　　某日，建行浦江黄宅支行如往常般开门营业，工作人员也有条不紊地接待客户，此时一位女性客户急冲冲地走进黄宅支行，要求柜员为其办理无卡无折汇款业务。办理过程中，柜员方露象往常一样细心询问客户汇款用途，而客户却支支吾吾，言辞闪烁，并不断提高声音：“问这么多干什么，你赶紧给我转，我有用的。”方露明显察觉出客户的异常，马上呼叫大堂经理，一起再细询客户的汇款用途，再三询问下，客户终于说出了实情。

　　原来，客户在好友地推荐下进入了一个抖音直播间，直播间的主播是一位40余岁的中年男子，每天直播教别人如何做微商，如何管理时间，如何做一个成功人士，事实上却打着售卖美容养生保健品的幌子，骗取观众的钱财。在该直播间的评论区有许多“反馈者”的留言，声称该产品十分有效，能治好各种皮肤病。客户就在这些人的蛊惑下，前来网点转账购买美容产品，并且对直播间和所谓网友的言论深信不疑。为进一步确定是否为诈骗，方露查询了收款人的开户机构，发现为该区域为电信诈骗高风险地区。于是，再次以以案说法的形式耐心劝导客户放弃汇款，以防被骗，在柜员真诚的劝阻下，客户最终打消了汇款的念头，并向建行工作人员道谢，说自己会去正规的医院与药店购买保健品。

　　近年来，随着网络科技的不断发展，电信诈骗的手段也愈加高明，一些通过微信、抖音、直播为载体的灰色产业链开展侵入到我们的生产和生活，如果没有树立风险意识和基本的反骗防诈能力，很容易受到诈骗分子的“青睐”。作为银行工作人员，更应提高自身的专业能力和风控意识，持续强化反诈防骗宣传工作，树立以人民为中心的服务理念，帮助群众守好钱袋子，同时也维护金融机构的良好声誉和形象。