“双减 ”后市民遇退费难题，机构关了钱退不回来怎么办？

　　金华新闻客户端3月4日消息　记者 倪远山 通讯员 包晗 黄丽美

　　“我都已经做好钱‘打水漂’的准备了，真没想到还能再拿回来，太感谢你们了！”近日，兰溪林女士激动地握着执法队员的手，为相关部门积极协调，帮助退还培训费表示感谢。

　　前段时间，兰溪市教育局收到一封70多名家长的联名举报信，称兰溪永昌街道某教育培训机构在去年9月“双减”政策推行后停止授课营业，却未按约定时间退还家长相应学费。

　　了解情况后，兰溪市综合行政执法局及教育局工作人员迅速对此事展开调查，并多次尝试联系该教育机构负责人，均未能取得联系。为全力解决好市民退费难问题，相关部门决定连夜前往该负责人家中当面交流。

　　在当晚交谈过程中，执法队员向教育培训机构负责人邱某传达家长态度，分析该事件的轻重利弊，并耐心讲解了相关法律法规，希望其能按约定退还学费。经过长达一个多小时的思想工作，该负责人邱某表示当前其确实存在经济困难情况，愿意先退还部分学费给家长，后续再偿还剩余部分。

　　随后，教育局联系了与该事件相关的70多名家长连同永昌派出所、综合行政执法局生态秩序中队召开情况说明会，力争保障各位家长的相关利益，及时将群访性问题消除在萌芽状态。在多部门的共同见证下，培训机构将学费顺利退还给各位家长。

　　“‘双减’政策实施以来，兰溪市综合行政执法局积极联合教育局、市场监督管理局等相关部门持续推进‘双减’政策落地，在拆除校外培训机构违规广告、违规办学上做好日常巡查，切实减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担。 ”兰溪市综合行政执法局生态秩序中队副中队长蒋伟表示，接下来，该局将继续开展校外培训机构专项联合执法检查，加大对相关违法行为的查处力度，促进校外培训机构健康有序发展。