金华排名全国第16！中消协发布城市消费者满意度测评报告

　　金华新闻客户端3月14日消息 记者 罗奕

　　3月14日，记者从市消费专班获悉，中国消费者协会发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，其中金华排名全国第16，省内排在杭州、宁波之后，位列第三。据了解，2021年度消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标组成，100个测评城市主要包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。

　　测评结果显示，2021年度100个城市消费者满意度综合得分为80.59分，较2020年提高1.27分，且首次突破80分，金华得分为81.90，高于综合得分水平。

　　去年以来，市消保委、市场监管部门扎实履行《消费者权益保护法》赋予的职责，克服疫情带来的种种困难，依法保护消费者合法权益，在放心消费建设、消费教育、消费监督和消费维权等工作中取得了可喜的成绩。市消保委和武义县消保委获评全省消费维权先进集体，永康夏磊、兰溪郑斌分获全国、全省消费维权先进个人，东阳市消费维权志愿服务队和武义维权义工徐兴忠分别被授予浙江省“最美消费维权义工组织”和“最美消费维权义工”荣誉称号。

　　2021年，全市新增放心消费单位38667家、无理由退货承诺单位15532家、放心工厂7725家、放心消费商圈29个、村级维权站242个。去年，金华共评选产生了30款“地域感强、品质感高、安全感好、文化感强、获得感明显、便捷性好”的金华特色产品，其中三溪堂黄精饼等6款产品获评“2021浙江特色伴手礼”，金字火腿公司的金华火腿和寿仙谷公司的灵芝破壁孢子粉获评“2021长三角特色伴手礼”。围绕“守护安全 畅通消费”主题，我市严格标准提质量，全市共培育、考察、验收43家消费者信得过单位，注重突出获评单位在行业中的示范引领作用，强化对消费者权益的保护力度。

　　为加大消费权益保护，我市对家装行业、外卖餐饮和自来水公司等行业开展消费体察，结合疫情防控工作、教育“双减”政策和节假日消费黄金期，发布消费警示提示，增强消费者维权意识和自我保护能力。全市发挥消联站、维权义工作用，向各行各业辐射放心消费能量，去年受理投诉举报咨询11万件，为消费者挽回经济损失4608.85万元。

　　接下来，我市将聚焦“共促消费公平”主题，牢牢把握消费维权新方向，积极引导“科技向善”，强化特殊群体保护，践行绿色低碳消费，更好地实现消费公平。